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早上和朋友骑机车去麦当劳买早餐 车程约5分钟 我们点了 猪肉满福堡加蛋套餐 好时光大早餐套餐 两个都是有加薯饼的那种 结完帐 拿到东西後就骑回家了 其实每次买麦当劳 店员给餐後都会当场检查 就这次没有 到家准备开吃 发现只有ㄧ块薯饼 但结帐发票是两块的套餐价 如果遇到这种少给东西的状况 你们会如何处理呢? 内用的话我会再去柜台 但外带就疑惑了 不知道要不要打电话请他们补偿 毕竟要麻烦他们送过来 --
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.52.5.243
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1513399763.A.23D.html
1F:推 jior: 这不就看你自己而已 12/16 12:50
2F:推 dann255181: 当然是要 12/16 12:50
3F:→ ginnietulip: 打电话去,这是应该的 12/16 12:51
4F:→ Justapig: 叫他送过来 12/16 12:57
5F:→ Justapig: 上次我买两个套餐都没放汉堡,我回家打开生气叫他快点把 12/16 12:58
6F:→ Justapig: 汉堡补过来 12/16 12:58
7F:推 Innofance: 打电话过去,之前遇到是寄挂号信,里面装兑换卷 12/16 13:14
8F:→ Innofance: (因为是9块鸡块少给3个所以没要求要马上补 12/16 13:16
9F:推 blackkeyss: 之前叫肯德基上校鸡块少给两块,打去说鸡块少两块,他 12/16 13:28
10F:→ blackkeyss: 再送来变成炸鸡那种鸡块== 12/16 13:29
11F:推 yoshirin: 楼上太赚了 12/16 14:23
12F:推 mathrew: 叫他送来 12/16 14:28
13F:→ greg7575: 跟他要啊,不然 12/16 15:03
14F:推 guojj: 之前少了薯条,他们马上外送来还多送玉米汤 12/16 16:40
15F:推 riap0526: 打电话会补送 12/16 16:59
16F:推 a114261: 要打给谁?每次被漏掉都傻傻吞下去 12/16 17:40
17F:推 kylin936: 发票不都有客服 打下去就对了 12/16 18:07
18F:推 bluecat5566: 有次买少给无骨鸡排 打电话之後就送过来了 12/16 18:11
19F:推 daae: 之前买套餐给两份薯条没汉堡 很快就补送来了 12/16 18:22
20F:推 boneyliu: 打到店里就可补,改天再去拿也可以 12/16 19:19
21F:推 q2520q: 电话打过去留你的手机,不久之後那间店就会亲自打给你跟你 12/16 19:38
22F:→ q2520q: 谈补偿的方案,看是他们马上送或是你自己到店里面拿 12/16 19:38
23F:推 heber: 打过去啊...他们会送过来 12/16 20:41
24F:推 veeie: 回到家发现少给吃不饱很生气,打电话去反应然後就送过来了 12/16 22:26
25F:→ haolihy: 打电话 叫他送来 不是你的错不用不好意思 每次都还要另外 12/16 23:00
26F:→ haolihy: 吞下拨打电话(忙线)的时间和讲话的口舌就觉得更不爽了 12/16 23:01
27F:→ haolihy: 我会对客服很严肃的抱怨 吸收且转达这是他的工作 但我对 12/16 23:02
28F:→ haolihy: 外送来的会和颜悦色 因为这跟他一点关系都没有 12/16 23:02
29F:推 monkey0711: 我都傻傻的自己回去换,而且都没拿到优惠,直接打客服 12/17 02:22
30F:推 FantasyNova: 叫他送过来 这很正常 他们也很常作 12/17 02:38
31F:→ FantasyNova: 这是SOP 不用介意 12/17 02:38
32F:→ FantasyNova: 发票上面都有商家电话,或者你要打客服电话也型 12/17 02:39
33F:推 zhai: 客诉 12/17 05:53
34F:推 bluesky2: 我有一个疑问 这样难道不会遇到故意说漏掉东西的客人吗 12/17 11:53
35F:推 somefatguy: M有一次少给我回去要,结果说我可以打电话他会送去 12/17 12:22
36F:推 monkey0711: 我遇过的都不会跟我说可以送欸...装死一流的 12/17 12:31
37F:推 Aixtron: 长知识 我都傻傻的吞下去+1 12/17 14:44
38F:推 justwhoiam: 两次没拿到了 都忘记可以打电话 12/17 16:36
39F:推 haha08957: 之前遇过回家发现东西少给,都拿发票再去现场要,现在 12/17 19:56
40F:→ haha08957: 离开前都会先检查 12/17 19:56
41F:推 luvs: 以前会自己乖乖回去拿同家店遇到很多次太不爽就请店家派人送 12/17 20:15
42F:推 monkey0711: 现在的麦当劳都故意把纸袋塞超满,让客人很难核对餐点 12/17 22:31
43F:→ monkey0711: ,已经回报很多次这个问题了,还是依然没有改善,然 12/17 22:31
44F:→ monkey0711: 後搞的店员也常常少东少西,实在无言 12/17 22:31
45F:推 iamveve: 之前点猪肉满福堡加蛋,结果打开咬下去没有猪肉,後来打 12/17 23:32
46F:→ iamveve: 电话回去店里,叫我找时间回去,他们会再补一个(原本说 12/17 23:32
47F:→ iamveve: 要连饮料都补被我拒绝),但是隔几天回去拿确还要再解释 12/17 23:33
48F:→ iamveve: 一次,觉得他们内部没有交代好 12/17 23:33
49F:推 gotohikaru: 会核对也没啥用 现在也常遇到内容物出错 12/18 07:38
50F:推 ATand: 自从发生过两次後,我现在也都自主检查,而且还是当面检查 12/18 07:56
51F:→ orfan: 除非有那时间把纸盒打开 把面包掰开检查 否则都不叫检查 12/18 12:22
52F:→ LMgogo: 打回去都会直接补送阿~ 根本不必检查 ~ 12/18 14:47
53F:→ LMgogo: 素食成本超低 肯跟M店家根本不怕你骗她拉~ 12/18 14:47
54F:推 jpteru: 打电话一定补送来 12/18 15:32
55F:推 sashimi254: 打电话回去 12/18 19:48
56F:推 huohuai: 有次麦当劳叫半个月,七天後才发现盒子里少给十二块鸡块 12/18 20:43
57F:→ VL1003: 在我上班那时,一直强调要拿那张外送单在客人面前对东西, 12/18 21:56
58F:→ VL1003: 而且还要顾客签名,说这样有问题就可以选择不补。 12/18 21:57
59F:→ VL1003: 但我还没看过不补送的啦,老实讲对那些管理组来说多送也无 12/18 21:57
60F:→ VL1003: 所谓,反正就外送员在跑一趟,如果是外送的单我觉得应该的 12/18 21:58
61F:→ VL1003: ,最鸟的是现场点的少东西,外送都会被要求帮忙送,但这是 12/18 21:58
62F:→ VL1003: 不补贴的喔^_<,不过我认为没其他工作时混工时还不错啦。 12/18 22:00
63F:→ VL1003: 然後,以前某大学的学生们搞过乱说缺东西,一直客诉少送, 12/18 22:01
64F:→ VL1003: 在补送第二次後终於用行车纪录器边点边录影,然後抓到了。 12/18 22:01
65F:推 Armour13: 检查其实也没啥意义 只要你敢讲都会补 12/19 16:09
66F:推 ronale: 当然是打电话客诉叫他补……吞下去不觉得很火? 12/19 20:43
67F:嘘 yuichi0401: 某楼说店员故意将纸袋塞很满 是要规避客人检查的 ... 12/20 07:59
68F:嘘 LastAttack: 帮楼上标明显点,纸袋要怎故意塞很满啊?塞废报纸? 12/20 13:09
69F:推 gotohikaru: 他要表达的应该是 以前会分开装的 现在都塞一袋吧 12/20 22:41
70F:推 xcatcandy: 我上次自己跑回去叫他补,忘记叫他送来 12/21 00:29
71F:→ misasagiami: 打电话去要 12/21 23:49
72F:→ VL1003: 塞一袋还好吧,对外送员来说,单子一多出去可能都2~3单, 12/23 05:36
73F:→ VL1003: 不可能分开装,而且麦当劳汉堡盒那麽多,塞了也不影响食物 12/23 05:36
74F:→ VL1003: 的前提下,我觉得这很合理,没人想规避检查啦,少东西一通 12/23 05:37
75F:→ VL1003: 电话到店里就补送,客诉的话奖金就没了。 12/23 05:38
76F:→ rairobin: 很忙时都会自己一一清点毕竟忙中有错难免;前天友人去肯 12/27 09:29
77F:→ rairobin: ,说只有他一个客人柜台很悠闲还少放汉堡就觉得夸张了 12/27 09:29







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