作者legenyes (沉潜)
看板fastfood
标题Re: [讨论] 麦当劳点点卡承诺会改善了
时间Fri Oct 6 11:59:20 2017
今天客服主管亲自和我联系
说建议部分全国点点卡系统都已经调整好了
有人发现了吗?
储值单位从100元调整成1元了
代表说可以合并消费，而且对消费者来说就是消费多少回馈多少了
以往其他公司如果储值卡有99元 合并现金(21元)消费共120元
此时只有回馈9点，因为21元是现金的
但是麦当劳的调整，可以让我们完整的回馈12点
因为可以储值21元
这次算是消费者成功罗^_^
诚意的餐厅
还是给推一下吧
※ 引述《legenyes (沉潜)》之铭言：
: 我自己算是麦当劳的常客
: 点点卡推出也是第一时间就买了
: 因为某次储值後 带着小孩去消费 (剩下10元左右)
: 小孩想去加点OREO冰炫风 口袋只剩下50元
: 就要小朋友拿着卡和现金去买
: 这时看到小朋友难过得回来 才知道
: 点点卡竟然不能合并现金消费
: 就这样
: 首先我在官网反映 没有得到回应
: 然後查了一下有关电子票券 或者礼券的定型化契约
: 发现应该有很多问题是可以去讨论或者是争取
: 就这样 透过了行政会消保会正式的管道好了
: 果然 没几天就开始了漫长近两个月的沟通
: 直到昨天 麦当劳的宋姓客服
: 非常有礼貌的和我说 明确给我时间 9月底之後可以合并消费了
: 我个人来说 依照一间大公司愿意改 我还是给予正面肯定
: 不过 需要快2个月的时间来改这个问题 也似乎反映效率有点差
: 或许版友会觉得我很无聊
: 但是我还是要说 如果是属於我们消费者权益 我们还是要去争取一下
: 我今天如果对这张卡失望了 不储值了
: 我卡里面的余额5元 其实就是送给他了 我实在想不起有甚麽麦当劳商品是5元
: (除非要我买塑胶袋)
: 然後呢 如果你要退卡余额 其实是可以的 但是需要支付手续费
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1F：推 sbtiagr: 我昨天去加值点点卡 一直交易失败加值了五分钟才好… 10/06 12:01
2F：推 littielove: 店员好像不知道可以零钱加值 10/06 12:21
3F：推 peterfirst: 给认真原PO一个推,为大家谋福利,再来就等员工教育了.. 10/06 12:35
4F：推 nicedog: 推原po实际行动! 10/06 13:15
5F：推 leritas: 我需要的是4舍5入 其他还好XDD 10/06 13:17
6F：推 Bluedaysun: 友协店点点卡还没更新所以一样只能存100 10/06 13:41
7F：→ Bluedaysun: 有些 10/06 13:41
8F：推 geniuswind: 很久之前就可以储零钱了……3个礼拜前吧 10/06 15:07
9F：推 orangeleaf: 请问何处有标示储值金额单位，今天在我家附近麦当劳 10/06 15:07
10F：→ orangeleaf: 还是只能以百元为单位 10/06 15:08
11F：→ geniuswind: 但主管说，不需要主动跟客人讲，除非客人要求 10/06 15:08
12F：推 kof70380: 推 10/06 17:51
13F：推 gotohikaru: 推 10/06 20:06
14F：推 peterliam: 给推 不过我一次都储1000 .. 10/06 20:47
15F：推 doritos88: 储一千的也满麻烦的 一般服务组的也没有权限储值一千 10/07 02:15
16F：推 laishulin: orange 你可以请店员"试试看" 10/07 07:11
17F：推 im31519: 推动改革者就是给推 10/07 19:56
18F：嘘 darkMood: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 10/08 03:27
19F：推 kanec: 10/08 08:09
20F：推 jgfu: 推原po热心 10/09 21:57
21F：嘘 gogoworm: 抱歉了，你逻辑不太好 10/10 16:18