作者johneypetter (johneypettert)
看板fastfood
标题[抱怨] 拿坡里网路订餐後门市未接到单
时间Sat Sep 16 20:09:17 2017
今天早上十点多用拿坡里网路订餐,预计13:20取炸鸡
结果也有收到简讯告知订单成立
但13:30至板桥忠孝店要取商品时,竟告知没有接到订单,因为早上系统故障
没接到单,因为系统刚刚才好
拿坡里的系统也太夸张,系统有问题,也不事先告知无法受理,还能让别人白跑一趟
真不知他们的线上订单客服人员受理後,是否都有再确认门市确实可接单?
(虽然周年庆生意很好,门市也堆了一堆商品在架上,但我也很怀疑会不会有人订了不取
然後门市到期只好丢弃的,这样真的太浪费食物了
虽然我有写信给客服反应,也收到制式会跟主管反应系统问题,但还是希望他们SOP可以
精进,我只是浪费时间还可以改时段网上重订,但实在不希望烂SOP造成食材浪费才好
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1F:→ jior: 最近系统颇不稳,晚上七八点也都无法网路订购,要买的要早点 09/16 21:07
2F:推 dy910833: 他都早上10点订了还不早吗 09/16 21:53
3F:推 pphh: 他们家网路平常就很不靠谱了!!! 09/17 02:12
4F:→ kinoko: 平常就很糟了 之前订外送 竟然有两间店都接到单都送过 09/17 08:16
5F:→ kinoko: 来…… 09/17 08:16
6F:推 msun: 我上周去同一家店现场等,就看到一个跟你一样未接到单的人 09/18 17:20
7F:→ injured825: 打电话去点餐,结果店员让我听了三分钟的音乐...到现 09/18 18:10