※ 引述《tsung1 (:})》之铭言： : 今天下午到文山区某家开幕两个月的餐厅用餐 : 使用优惠卷点了有两块炸鸡的餐点 : 但拿到的炸鸡却是鸡翅和鸡腿 : 我要求把腿换成腿排 : 员工把我的鸡腿夹走放回保温柜 : 换了另一块炸鸡 : 基於我对员工抱有信心她能听得懂我的需求 : 所以我也没再次确认新的炸鸡部位为何 : 但当我走到座位开始用餐时 : 才发现新换的那块是肋排(?)(总之它绝对不是腿排) : 对於员工的无视需求我感到不爽 : 如果是没有腿排了 : 她也应该向我说明解释 : 而不是夹了一块非腿排的炸鸡给我 : 不过我心也累了 : 而且员工也无法理解我的需求 : 所以我後来没再向员工反映 : 只是我觉得这家店的员工教育有待加强 首先 原PO当下不反应 事後才PO文是想表达什麽? 讨拍?? 然後这件事员工确实有问题 你都同意换了又唬人 不能选就说不能选、没腿排就说没腿排 假动作拿了一块完全不同的是搞笑吗? 员工都同意换了 推文一堆是在不能换什麽 看不懂 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1502870077.A.E63.html 这篇说到XL部位都拿到一样的 底下推文马上一片风向都说可以选自己不选 然後这篇说到自己指定後 员工同意也询问想换哪个部位 给了一块完全不同的 推文又一片不能选的风向 现在重点就不是这个还想转移话题带风向? 问题是员工同意可以换也询问想要哪个部位却换另一个不同的给客人 员工同意可以换 员工同意可以换 员工同意可以换 有看懂吗? 有人可能还是没看懂 不能选你就直接说不能选 今天是你答应给选了，又拿不一样的 不是承认拿错，是跳针不能选 意思是故意整客人? 不能换就直接说 大不了不吃，或买其他的 不懂这样还有人护航 今天一个人去订票 高雄坐到台中 发现订错了是坐到台北想拿票去换 规章说不能换，可是店员很好心给你换了 问你要换什麽 你说要换坐到台中 你拿了就收着走了 到了搭车时发现 结果店员他妈给你换一张到嘉义的 还一直跟你跳针说本来就不能换阿 作何感想? 不能换就直接说不能换 大不了不订坐其他的，或是重订 硬凹真的很好笑 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1503765252.A.FD6.html 这篇更奇耙，明显是员工问题 推文还有人带风向说奥客 现在是员工都不用训练 装死不回话还不能客诉 客诉就是奥客 当然不用训练 不知道是乡民风向太好操弄还是有什麽其他因素? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.64.24.192 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1503842896.A.132.html 这个嘘文我就觉得ok，上面一串跳针不能选真的不知道公三小 原PO当下不反应後来才PO文的确有问题 从上面几篇KFC员工训练有问题也是事实 ※ 编辑: LIN6627 (61.64.24.192), 08/28/2017 07:52:48