作者s9471050 (yucc://)
看板fastfood
标题[抱怨] 肯德基....
时间Fri Dec 5 01:33:10 2008
肯德基
今天去肯德基买了五块炸鸡+起司磨菇烤腿堡
店员装完炸鸡之後我跟他说请他多给我几包胡椒粉
店员就说里面已经给我三包了
问我再给我两包好吗
我就说好~
开开心心的走出去之後
看到门口的小黑版写说"XX大学凭学生证有优待"
我就走进去问说有什麽优待
他就拿出另一张菜单说
优待是用这张菜单点
我就看到我的五块炸鸡在那张菜单上
是189还送两杯可乐
我就很失望的说"蛤~~刚刚应该点这个的"
我就说那可以换吗
店员就还满严肃的说"你刚才没有先出示，现在来不及了"
我就说谢谢走了
可是不过是两杯饮料
是感觉的问题耶
今天比如说很为难的没办法拿两杯饮料给我
也可以跟我说声抱歉抱歉
给我杯小杯的饮料心情也会好一点吧
回家打开要吃之後发现
根本就没有胡椒粉!!!
只有我另外跟他要的那两包
为什麽要骗我~~~~~~~~~~~~~~ >"<
如果我没有要的话根本就没半包了!!!!
没有胡椒粉之後整个就怒啦!!!!
这种事情打客服感觉也没什麽用
因为理论上店员好像没有什麽错
但个人感觉就是差.....
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◆ From: 122.118.208.144
1F：→ jujusun:有优惠卷有优惠卷有优惠卷有优惠卷 12/05 02:14
2F：→ zapzap:不懂你自己没注意到优惠 还嫌服务员不送你饮料?! 12/05 02:27
3F：→ rem20020426:同二楼..而且你自己也说了店员没有什麽错.. 12/05 02:54
4F：推 njiok:只是没胡椒粉就怒........ 12/05 09:59
5F：→ mindscold:为什麽要送你饮料？ 12/05 10:57
6F：→ yukina23:自己不注意不能怪别人! 12/05 11:42
7F：嘘 shanworld:我不懂你想表达的是你心情差还是什麽的!因为自 12/05 12:13
8F：→ shanworld:己没注意到的小事而抱怨!你以後就不要去啊!基本上这种 12/05 12:14
9F：→ shanworld:优惠服务员不会主动提醒!!!!因为服务员没有义务要告知你 12/05 12:15
10F：→ shanworld:但是胡椒粉这种是你当场就可以确认啊!为什麽不多花 12/05 12:16
11F：→ shanworld:几秒作确认反而事後再来抱怨呢?这都是能预防的啊 12/05 12:17
12F：推 eken:我觉得他有特别跟店员说要胡椒可是没放心里多少会不高兴阿 12/05 12:37
13F：推 eken:优惠那个就没办法了 本来就该先说 12/05 12:42
14F：嘘 suscym:.... 12/05 13:31
15F：推 poeoe:胡椒粉明显是店员的错吧 都提醒过了还少放 12/05 13:43
16F：推 sr:胡椒粉的事情的确是店员不对，不应该怪原PO没确认吧 12/05 14:10
17F：→ sr:虽然偶而忘记或弄错是难免的，但是店员本来就应该要尽量给客人 12/05 14:12
18F：→ sr:正确的餐点和调味包不是吗？ 12/05 14:14
19F：推 littlejohnny:嘘啥 ? 如果店员是故意不讲的话咧 ? 12/05 14:25
20F：→ grace77:椒粉放错就是店员错.客户发现优惠举手之劳不帮改也不太对 12/05 15:34
21F：→ hydetoro:其实优惠的那个照理来说应该是可以换的,只是要看店员的心 12/05 16:07
22F：→ hydetoro:情霸了...因为改餐还要跟你要发票来作废,之後再帮你打一 12/05 16:08
23F：→ hydetoro:张发票 有的店员嫌麻烦,就会跟你说不能改 12/05 16:09
24F：→ hydetoro:像原PO一样点完餐才说要改的客人一天绝对不只一个,每个 12/05 16:10
25F：→ hydetoro:都作废发票,重打改餐 真的很麻烦 12/05 16:11
26F：→ hydetoro:而且一天之内作废发票太多 上面的也会问 12/05 16:11
27F：→ s9471050:我没有要怪店员，我只觉得消费後的感觉很差! 12/05 17:01
28F：→ s9471050:我後来看到有优惠即时提出来，店员不该用那种态度回应我 12/05 17:02
29F：推 pasaword:那是“後来“ 12/05 19:51
30F：→ leona10:以後进店前就要先看黑板... 12/05 23:25
31F：推 tinggirl:原来服务都只要做"义务"就好呀?那这样等大家自己去开店也 12/07 19:33
32F：→ tinggirl:请教导员工这样做,遇到客人客气询问什麽都不要答应!因为 12/07 19:34
33F：→ tinggirl:不是义务...这样子有服务品质变好的一天吗?原po应该很有 12/07 19:35
34F：→ tinggirl:礼貌,帮忙改换一下好像真的很麻烦是不是?为什麽这麽没有 12/07 19:35
35F：→ tinggirl:同理心呢?如果今天是那个店员自己去买东西他会开心吗?? 12/07 19:36
36F：推 marron7971:我觉得店员语气不太好，什麽叫来不及了?而且是他们店自 12/07 22:06
37F：→ marron7971:己自作主张，弄什麽学生有优待，既然做出广告，又为何 12/07 22:07
38F：→ marron7971:不接受，况且你也不是说离开很久才说要换的!!! 12/07 22:08
39F：推 marron7971:而且如果怕作废发票，那干嘛没事找事做?要不就弄得很清 12/07 22:10
40F：→ marron7971:楚，让客人看得到，不然就不要自找麻烦。 12/07 22:11
41F：嘘 yanzieric:我真的看过这篇...骗P币还是冲发文 01/04 02:08