今天跟朋友打算吃拿波里 所以就打0800的专线 我有事先说我是免费兑换卷了 支後0800帮我下订单 转到新庄的新泰店 过没有多久 新泰打来了 跟我确认之料 我再次提醒一下 我是免费兑换卷 事後她态度很差 对方:阿你这个就不用打去0800 直接打来新泰就好了 我:我又不知道新泰电话 而且打去哪里不是都一样 都要等阿 对方:嗯 对方:你是哪种优惠卷 我:亚太客户送的 对方:口味确认一次 我:嗯 对的 对方:你是哪种优惠卷 我说:亚太客户 之後又聊了几句 对方:你是那种忧患卷 我:亚太客户(我心想 干麽问那麽多遍) 对方又说:你上面全部念给我听 我:小pizza加上小乳酪蛋糕 对方:那好 二十分钟後去拿 我:掰掰 事後去拿了.等了差不多十分钟左右 我知道不可能准时 但是拿了蛋糕 她竟然跟我说 回家要打开 让它凉在冰起来 明天才能吃 我心想不对阿 就带着疑虑回家了 後来想到 应该是前一天会作好 然後隔天再卖 (几乎都是这样的) 而且我桃园市的拿波里都冰箱都会有存货 於是我打去客服了解一下 顺便解开我的疑惑 我:你好 我刚 刚有去新泰店 买pizza跟小乳酪 之类的 她:嗯 我:你们蛋糕应该都是 先做好 冰起来 再卖给客人 是吗? 她:对阿 我:那你们新泰店 是现作给我的 叫我冰起来 明天才吃 我:吃个蛋糕要等上一天 那就不用吃了 也不用打电话 而且现场没有蛋糕 也要事先告知我吧 这样我就不会订了 她:她就说那你还在店里吗?(跟我讲话的同时 还一边跟同事讲话) 她:那你等一下 我:恩恩 好 事後~~我就听到 嘟嘟嘟嘟 挂我电话 事後我又继续回拨回去 但是没有接 後来 我用私人号码 打了回去 接起来了 男生接的 我:我刚刚打去反应 你们小姐挂我电话 对方:嗯 请问什麽事情呢 我:又把刚刚问题 说了一次 对方:留下资料 她跟新泰店联络 过没有多久 电话响了 一个女的打过来 对方:你好 我:你好 对方:跟我确认一下刚刚吃的事情 我:又说了一次 我:没有蛋糕 没有关系 但是你们主动跟我说阿 这样我可以改天在订 也不会造成今天这样的问题 对方:嗯恩好的 这个地方我们会改进的 我:那你们没有什麽补偿之类的吗 因为我蛋糕 是想要跟我朋友一起吃的 因为我住桃园 我朋友在新庄 对方:嗯恩 你在哪? 我:我已经在朋友家了 对方:外送 补偿一个小pizza给我 顺便拿蛋糕回去 我不开心 打从一开始就有了 一开始对方就说 :阿你就不用打去0800 打去新泰店就好了(那是设080是干的) 二来 客服挂我电话 还有 没有蛋糕 也不事先告知 --

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