作者escalate (....)
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标题[抱怨] 再也不要踏进石牌摩斯店!
时间Thu Jun 5 13:21:11 2008
讨人厌的分店: 摩斯 石牌捷运店
机车的服务生(工读生?): 杨XX 戴XX (都是女生)
这是我对摩斯的第一次客诉,从我国小摩斯在台湾开第一家店开始,我们家就是摩斯
的忠实顾客(尤其是我妈超爱吃摩斯的),摩斯良好的服务态度和注重清洁卫生的理念让
我有非常好的印象,但是我觉得摩斯石牌店几乎砸了摩斯汉堡的招牌.
[事件一]柜台服务生杨淑惠服务态度差
五月底我第一次造访摩斯石牌店,工读生”杨淑惠”的服务态度让我非常感冒,事由
如下:我点了南洋鸡腿堡套餐,另外多要了一杯温开水.杨淑惠脸很臭的指向门边的桌子
说”那里有水.你可以自己倒”,我随即告知我要的是”温”水,於是杨淑惠脸很臭的转
身到温水给我.在我离开柜台时,杨淑惠马上跟身边的男工读生抱怨我”有水喝就好了,
还喝什麽温水”,(被我听到了!)男服务生就跟杨淑惠说”你不要纳嚜爱跟客人计较嘛”
[事件二] 柜台服务生杨淑惠服务态度还是很差
过了几天,我妈妈先到石牌摩斯用餐,我稍後才到.我妈妈也是遇到杨淑惠当柜台.
我妈妈也在点餐後要一杯温开水,杨淑惠同样脸很臭的指向门边的桌子说”那里有水.
你可以自己倒”,我妈妈也告知杨淑慧她要的是”温”水,’杨淑惠面无表情到了一杯
”充满冰块”的”冰开水”给我妈妈,让我妈妈非常讶异;我妈妈再度告知他要的是温开水
而不是冰开水,’杨淑慧才脸很臭的装温开水给我妈妈.
我妈妈和我都有喝温水的习惯,却在摩斯石牌店不约而同的遇到同样的对待(而且柜台
工读生杨淑惠对我妈妈的态度更恶劣);我们曾经几乎每天到今年新开的摩斯康华店报到,
因为感冒而要了不只一次的温开水,都没有受到这样的对待.在摩斯石牌店,我们去两次,
总共只要了两次温开水,却得接受这样的对待,整个用餐过程很不开心!
[事件三]环境脏乱,苍蝇飞舞
在石牌摩斯店用餐两次,用餐途中都有两只以上的苍蝇在餐桌间盘旋,桌子下方和走道
上也都飘有纸屑,一反我对摩斯注重清洁卫生的印象,边吃薯条汉堡还要边赶苍蝇的感觉很
不好,希望可以改进
[事件四]将意见函藏起来不给客人
在第二次到石牌摩斯用餐时,对柜台工读生杨淑惠的臭脸和服务态度忍无可忍,走到柜
台要意见函,杨淑惠臭着脸说摩斯没有意见函,我马上回答”怎麽可能没有?我之前去其他
店家,意见函还直接放在柜台旁边”,杨淑惠才跟稍微资深的女生”戴怡亭”说有客人要意
见函,没想到戴怡亭的态度更差,臭着脸头也不抬的说”我们没有意见函,意见函发完了”,
我当时站在柜台侧後方,往柜台下方看,一眼就看到了意见函,对石牌摩斯店员的刻意欺骗深
感厌恶又心冷,也懒的再跟服务生说什麽,觉得他们根本没救了!於是决定直接向总公司表达
意见 (有说要找店长反应,但是他们说店长不在)
我去过大部分的摩斯汉堡分店,从来没遇过这样的对待,也没看过这麽多苍蝇的摩斯分店,
以後我绝对不会再踏进摩斯石牌店一步,我相信石牌店若不再改进,也许还是会有因为地缘
关系或摩斯品牌而踏进店家的客人,但是继续雇用没有服务热诚.服务态度差.懒惰.不愿意
改进又大声说客人坏话.被客人听到的服务生,真的会砸了摩斯汉堡辛苦建立的招牌!
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◆ From: 61.222.126.239
1F：推 opalbox:站在他面前打客诉电话..顺便讲给她们听.. 218.170.170.41 06/05 13:34
2F：→ enstire:原来我高中英文老师是这种人ＸＤ140.113.246.151 06/05 13:45
3F：推 cliobless:我吃过的mos中, 也是石牌店最差; 就像你218.169.113.196 06/05 14:15
4F：→ cliobless:说的, 服务态度差, 脏乱有苍蝇!! 只是我218.169.113.196 06/05 14:15
5F：→ cliobless:是1~2年前去过一次就没再去过, 想不到这218.169.113.196 06/05 14:16
6F：→ cliobless:麽久了都没改善过, 店员有後台吗= =??218.169.113.196 06/05 14:17
7F：→ amellody:记得版上有MOS的高层...... 61.228.104.231 06/05 16:14
8F：推 Rigaudon:科科 名字都出来了 知道怎麽做了吧 118.169.37.149 06/05 17:22
9F：推 jlv1013:名字出来了，那一开始的XX没有作用呀XD 61.223.6.53 06/05 17:57
10F：→ dondon0419:惹恼乡民是很恐怖的 XD 218.165.5.75 06/05 20:07
11F：推 BleuCiel69:好糟糕的店员 囧 59.113.173.29 06/05 20:49
12F：推 kobe0215:真恶劣XD 59.115.7.76 06/05 20:53
13F：推 mos: 高层在哪里？ 220.134.21.29 06/05 21:55
14F：推 Effie1027:推当面打客诉..看他们怎麽办= = 61.229.138.227 06/05 21:57
15F：推 fireflyyen:都有名字了 他们准备走路吧… 118.165.19.209 06/05 22:48
16F：推 serenatw:石牌店超脏+1 61.230.125.199 06/05 22:53
17F：推 skismile:石牌店超脏+1 59.121.129.131 06/05 22:56
18F：推 natsuyuki:好夸张 根本就是自砸招牌的一间分店 61.229.176.85 06/05 23:10
19F：推 bearmilky:偷偷问 杨小姐 是那个身材峰满的吗? 118.167.188.32 06/05 23:11
20F：→ natsuyuki:不过有次我去定食8吃饭旁边坐着3.4个摩 61.229.176.85 06/05 23:12
21F：→ natsuyuki:斯工读生 认得出来是因为他们穿着制服 61.229.176.85 06/05 23:12
22F：→ natsuyuki:然後整顿吃饭的时间都听到他们在抱怨跟 61.229.176.85 06/05 23:12
23F：→ natsuyuki:嘲笑顾客 我就发誓再也不去隔壁那家摩斯 61.229.176.85 06/05 23:13
24F：推 pudding23:靠～下次我去要注意一下是谁 219.91.95.219 06/05 23:20
25F：推 GN7:推当面打客服，让她们知道谁是老大 219.68.96.65 06/05 23:58
26F：→ ppzz:感冒干麻跑去公共场所??一般恶劣... 61.229.76.123 06/06 00:07
27F：推 Zawar379:所以楼上认为感冒应该禁足罗? 鬼屁不通118.167.185.127 06/06 00:50
28F：推 carryon350:感冒就不能吃摩斯吗= = 210.64.255.196 06/06 00:51
29F：推 yasopp:感冒不是只能吃斯斯好吗... 203.204.1.218 06/06 00:58
30F：推 loading1:客诉218.173.163.189 06/06 01:04
31F：推 livtyler0828:太过份了 那家店是怎样？ 118.168.3.199 06/06 01:12
32F：→ livtyler0828:专门收八大工业国的工读生喔？= = 118.168.3.199 06/06 01:12
33F：推 thudadai:就客诉阿 不想干就不要让牠干 122.99.49.253 06/06 01:15
34F：推 miara:苍蝇很多的石牌店...印象很差!!! 61.224.38.209 06/06 01:49
35F：推 natsuyuki:这篇重点又不是感冒能不能去摩斯= = 61.229.176.85 06/06 01:57
36F：推 paraparastar:而且人家是对态度感冒 你在推啥 61.224.52.124 06/06 03:16
37F：推 Ruri0306:客诉吧...MOS的名声毁在这双姝手上了. 125.232.79.245 06/06 03:41
38F：推 cyching:太夸张了吧 客诉让他们好看!!118.160.162.186 06/06 09:30
39F：→ ppzz:感冒当然不用禁足但避免传染别人是一般公德心 61.229.76.123 06/06 09:33
40F：→ ppzz:难怪之前那个开放性肺结核病患会逃出来 61.229.76.123 06/06 09:36
41F：→ ppzz:因为他也觉得别人健康干我屁事 61.229.76.123 06/06 09:37
42F：→ ppzz:去吃个速食被隔壁的传染感冒,你会高兴吗!? 61.229.76.123 06/06 09:39
43F：推 alonzohorse:原po是对服务态度感冒，不是他感冒... 218.166.58.228 06/06 10:06
44F：推 zo4:现代人的抵抗力都这麽差喔 118.168.45.111 06/06 10:07
45F：→ alonzohorse:pp大到底看到哪边去了？ 218.166.58.228 06/06 10:07
46F：→ fishclamp:两种感冒差那麽多也可以看错= = 192.192.71.213 06/06 10:10
47F：→ ppzz:原po说她因为感冒在康华店要了好几次温开水 61.229.76.123 06/06 10:15
48F：→ ppzz:大家都没看到吗?虽然店员态度差,的确需要客诉 61.229.76.123 06/06 10:17
49F：→ ppzz:但我更不喜欢这种小姐... 61.229.76.123 06/06 10:18
50F：推 fsk:感冒又不是法定传染病...最好是不能出门 140.112.225.36 06/06 10:18
51F：推 wwweee25:p大 那你从小开始每次感冒都不上班上学吗 61.229.60.132 06/06 10:29
52F：→ wwweee25:不然的话你也没什麽公德心 61.229.60.132 06/06 10:29
53F：→ ppzz:懒得吵,小学的生活与伦理,健康教育看看先... 61.229.76.123 06/06 10:34
54F：推 zo4:嗯...应该是也会出门吧=_= 118.168.45.111 06/06 10:36
55F：推 tsanning:感冒的公德心是指咳嗽要遮口之类的吧 210.69.40.253 06/06 10:37
56F：→ tsanning:除非是幼托场所那种集中感染较敏感的 210.69.40.253 06/06 10:38
57F：→ tsanning:不然以後mos店贴"宠物与感冒者禁止入内" 210.69.40.253 06/06 10:39
58F：推 enstire:矫枉过正 模糊重点140.113.246.151 06/06 11:01
59F：推 ghdanny:P大身上都会放手帕和卫生纸吧 219.91.86.250 06/06 12:27
60F：推 AAOOXX:站在他面前客诉 什麽烂店员...203.145.192.245 06/06 12:29
61F：推 qboyjohn:某p先是模糊焦点然後又放大绝 甭跟他吵 122.125.97.231 06/06 12:48
62F：推 hide1213xj:还好我都去石牌公园店118.169.166.134 06/06 13:19
63F：推 mybluesky23:因为感冒所以去MOS点餐要温开水很正常 123.193.141.40 06/06 14:57
64F：→ mybluesky23:吧,又不是澳客..这也扯到公德心真是XX 123.193.141.40 06/06 14:58
65F：推 MITTERMEIER:某p跳针.... 140.134.36.93 06/06 15:56
66F：→ isbn957:照p大说法你感冒出门看医生走在路上也是 163.13.92.241 06/06 16:48
67F：→ isbn957:没公德吗? 感冒跟肺结核是不一样的吧= = 163.13.92.241 06/06 16:48
68F：推 cyching:p大好像一直都没搞懂，此感冒非彼感冒...118.160.169.159 06/06 17:45
69F：推 sanx27:不管有无感冒 要温开水是很正常的 118.165.161.55 06/06 17:47
70F：→ cyching:原po是指他不太喜欢那柜台小姐的服务态度118.160.169.159 06/06 17:47
71F：→ aalittle:嗯，态度也是重点，如果她是笑笑的半开玩 122.116.147.3 06/06 18:18
72F：推 joyjcc:某p大概生病就居家隔离，真是有公德心 ^.< 218.166.72.7 06/06 18:18
73F：→ aalittle:笑再说，我也就睁一只眼闭一只眼 122.116.147.3 06/06 18:19
74F：推 maverick33:我推ppzz啊~政府最好立法感冒都只能呆 124.8.102.148 06/06 18:20
75F：→ maverick33:在家里休息~~~这样就可以多很多假了XD 124.8.102.148 06/06 18:20
76F：推 ccwn:另一家石牌公园店态度不错~不过位置比较少 59.112.16.246 06/06 18:55
77F：推 majolicass:希望P大每天出门前都先看医生 61.59.85.185 06/06 19:47
78F：→ majolicass:检查有无感冒再出门 最好在身上挂识别 61.59.85.185 06/06 19:47
79F：→ majolicass:让大家都知道 你没感冒 61.59.85.185 06/06 19:48
80F：推 stevendk:原PO会要温开水是因为习惯 整个文章 61.227.208.143 06/06 21:04
81F：→ stevendk:跟生病的感冒没关系 61.227.208.143 06/06 21:04
82F：推 tinashih:杨XX..我国中的班导耶XD 有巧到...但是 61.228.103.118 06/06 21:07
83F：→ tinashih:我敢保证 我们老师一定比那位店员成功!! 61.228.103.118 06/06 21:07
84F：→ tinashih:真搞不懂那店员来打工干嘛的?自以为做服 61.228.103.118 06/06 21:08
85F：→ tinashih:务业,就不需要用诚恳的态度来工作?? 真没 61.228.103.118 06/06 21:08
86F：→ tinashih:打工的公德心耶@@ 随便敷衍了事的店员 在 61.228.103.118 06/06 21:09
87F：→ tinashih:里面是存活不久的.何况名字 店名都出来了 61.228.103.118 06/06 21:09
88F：推 HolySpirit7:石牌店超脏+1 211.74.130.229 06/07 01:15
89F：推 katana80201:原po不是说"态度上"感冒吗? 61.224.46.5 06/07 09:11
90F：→ ppzz:奇怪?那些没看到感冒的是怎样?郭公夏五... 61.229.76.123 06/07 11:33
91F：→ ppzz:除了感冒之外,原po还把别人的名字po出来,也让 61.229.76.123 06/07 11:35
92F：→ ppzz:我觉得很糟,客诉就客诉,你把人家的名字po在这 61.229.76.123 06/07 11:37
93F：→ ppzz:干麻?通篇文字也让我感到花钱的老娘是大爷... 61.229.76.123 06/07 11:38
94F：→ ppzz:马上闪过张怡华邓香妹母女的画面,此风不可长 61.229.76.123 06/07 11:38
95F：推 natsuyuki:明明就是态度感冒 这样也要在家休养? 61.229.176.85 06/07 12:50
96F：→ natsuyuki:另外一次又不是石牌店 61.229.176.85 06/07 12:50
97F：→ sinmi:内文有写"因为感冒而要了不只一次的温开水" 125.224.54.173 06/07 13:04
98F：→ sinmi:内文有两个「感冒」,大家好像都只看到第一个 125.224.54.173 06/07 13:05
99F：推 s7410:後续呢??谢谢 220.142.35.99 06/07 15:22
100F：推 yamasaki29:我帮你转黑店版吧 如果不行我在帮你删 61.230.48.45 06/07 20:34
※ yamasaki29:转录至看板 Anti-ramp 06/07 20:35
101F：推 faya:感冒是在摩斯康华店吧... 220.133.77.139 06/07 20:51
102F：推 sindyevil:感冒不能外出用餐?既然MOS都提供水了 61.228.115.240 06/07 22:14
103F：→ sindyevil:有差不能给温开水吗?更何况原妈妈那次 61.228.115.240 06/07 22:15
104F：→ sindyevil:感觉上故意成份偏高 记然如此客诉无坊 61.228.115.240 06/07 22:16
105F：→ sindyevil:扯到法传病肺结核&定谳邓氏母女作举例 61.228.115.240 06/07 22:17
106F：→ sindyevil:有失比例 若事实如此店员名字写出亦无坊 61.228.115.240 06/07 22:19
107F：→ wellwel:感冒这有什麽好扯的? 完全是转移焦点 61.62.150.47 06/08 03:30
108F：→ maverick33:PPZZ感觉就是来战的,刚刚在八卦版看到 124.8.119.8 06/08 12:28
109F：→ maverick33:PPZZ发文讨战也是被嘘到爆,所以大家救 124.8.119.8 06/08 12:29
110F：→ maverick33:别跟他认真吧~~~ 124.8.119.8 06/08 12:29
111F：推 Orgy:我猜p大是杨淑惠本人的可能性极高 60.250.131.70 06/08 21:31
112F：推 youshow:某pp真好笑，看样子感冒只能窝在房间里哪122.125.193.206 06/09 01:53
113F：→ youshow:都不能去，真是好笑又愚蠢的见解122.125.193.206 06/09 01:54
114F：推 LoVeMiCkEy:石牌店在哪啊？也想去看看~~ 61.64.125.210 06/09 06:48
115F：推 feng6669:我对PP大也很感冒 不能出门了 干 203.68.129.36 06/09 13:34
116F：推 livtyler0828:PP大就是店员吧 唉 06/11 03:58
117F：推 Xconqueror:是摩斯石牌店...不是石牌摩斯店 06/22 08:51
118F：→ escalate:回楼上...这家黑店是石牌国中对面的"石牌捷运店" 喔! 06/22 23:05