作者ieeemickey (智能偏差)
看板fastfood
标题Re: [抱怨] 麦当劳没放出来的menu
时间Sun May 25 02:13:24 2008
※ 引述《maggiebo (玛姬‧波)》之铭言:
: 我很少吃小麦(因为高中时吃员餐吃到怕)
: 最近为了KERORO的玩具才又想起要去吃小麦的念头
: 上星期五晚上在等闪光时
: 在桃园火车站隔壁的麦当劳远百店点了一份儿童餐
: 那家可能因为店的空间小
: 上头的看板并没有儿童餐的选单内容
: 柜台上的MENU也是促销套餐
: 我知道儿童餐的主食+点心+饮料都可以任选
: 但不常吃的我真的搞不清楚有哪些
: 店员问我主食要选哪个,我问了有哪些
: 她一一念出让我挑
: 到点心时,她还是只问我要哪个,我再问了有哪些可以选择
: 这时她的脸有点臭掉,但还是一一念出让我选
: 基本上这样的状况下来应该很清楚顾客对选单并不清楚
: 头脑转快一点的可能在问饮料时就会直接说有哪些饮料可以选
: 但她还是直接问我饮料要哪个
: (这我不怪她,可能她在忙也可能她觉得我饮料会直接点)
: 我问她有哪些,她又一一念出,但里面没浓汤
: 想喝热饮的我问可以改浓汤吗?要加多少钱?
: 她就脸臭臭的说菜单本来就有浓汤= =
: 那…为什麽你只讲冷饮的部分?
: 拿玩具时,我说我想要拿绿色的(KERORO)
: 她指指柜台前的小展示柜没好气地说「请直接说号码」
: 但是柜台前的展示柜被看板档住了,我一开始根本就没看到
: 我的玩具,是被摔在盘子上的........(KERO!!!)
: 我从头到尾的口气都很平静,因为我也是待过小麦的过来人
: 但今天你没有MENU给我看,不是每个顾客都能背熟你家的MENU有哪些东西啊
: 嫌我太卢的话,请直接跟你公司反映将店内MENU标到完善
: 我也是会看图读字的人,不会白目到有MENU看还要硬叫你REPLAY一次
: 没必要因为你的没耐心还要被你摔玩具
: 这就叫无妄之灾吗(摩亚大人口气)
: 是我老了,还是麦当劳的服务水准低落了
: 我那个年代是会结帐前再覆颂确认点单
: 还有喝到一半倒可还会换全新一杯给顾客的说
: 题外话,玩具品相不是很好,但赠品也不要求太多了
你那个年代的服务员其实到现在也都还存在着
那些服务员一直给客人最完善的服务
致力於维持好麦当劳的形象
而就是有少部分的烂人
把麦当劳仅仅只是当成打工的地方
不重视客人、上班带臭脸、做任何事没标准、不会站在客人的角度想
就是这些态度才让大家对麦当劳大打折扣
所以
如果遇到你觉得服务态度不好的店员时
请别吝於向当时的值班经理反应
请不要找店员,他们只会当你是奥客而已
毕竟管理阶层的影响力比服务人员还来的大多了
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