虽然说并不是全台湾的麦当劳都是如此, 但那些店的确都挂着麦当劳的名字, 就好像XX大学的学生干了某件坏事, 别人只会知道那个学生是XX大学的, 而不会管他是哪个系, 甚至几年几班的, 现实就是如此 唯有批评和负面消息扩大开来, 让上层的人知道, 他们才会思考改进解决之法 这也是一种进步的方式 如果想要有比较积极的作为, 不如建议大家, 不管在批评或赞美时, 把分店的名字也大方的公开, 让大家有共识, 哪家分店服务好, 哪家分店态度差, 哪家分店薯条给的小气 这样久而久之, 大家就会比较喜欢去好评的店消费, 而恶名昭彰的店也让大家去口耳相传, 至於原PO更可大方的公开你们的分店 让大家去比较, 享受你们的服务, 让大家了解还是有优质的麦当劳存在, 这种实际的做为, 才更是积极让人去了解, 去改变不好的印象, 在这里解释, 不如以行动来表示, 真正的作为, 才是顾客想看到的. ※ 引述《zapzap (憨人始祖"盛彦")》之铭言： : 最近看到麦当劳的文章 : 不禁大大的感叹也思考了很多事情 : 有很多的事情 : 薯条.冰品.态度 : 麦当劳的确是一间大品牌 : 如果连基本的服务态度跟品质都做不好 : 又凭什麽去赚客人的钱!? : 只是......... : 我们在这里看到的都只是单方面的片面之辞 : 并没有真正参与到所有过程的经过 : 如果只看单方面的文章 : 其实会参与很多私人的情绪进去 : 可信度相对的就会有所出入 : 或许员工当下服务说出来的话 : 并没有特别的意思 : 只是很反射的说出来罢了!! : 而我 也只是麦当劳的小小员工 : 或许 它在外界看起来不是那麽值得去卖命的行业 : 这些问题我们也都思考过 : 只是 碍於很多很多的因素 : 不再只是为了薪水存留下来 : 有很多事情 像是人情味.习惯一切的因应 : 促使我继续待在这个大环境 : 有时候看到很多抱怨的文章 : 常常都会进而思考更多的问题 : 我们店会这样吗?! : 我会这样教导我的下属吗? : 我的下属会这样做吗?! : 很明白的告诉大家 : 因为我之前跟过一位很棒的店经理 : 所以其标准更是不在话下 : 大多可以满足顾客 : 麦当劳是一间讲求品质跟服务的大公司 : 该店的员工没有做好 那就代表其主管单位没有教导的妥善 : 很老实跟大家讲 : 每位新进员工 不管是带训柜台或者是厨房 : 只有短短的两天训练时间 其余时间也只能"修行在个人" : 加上麦当劳里面的员工流动率非常大 : 所以造成人员的替换率很高 往往还没训练好一个员工 : 就已经先流失掉了 : 至於什麽因素?没有人知道 大多人只觉得刚开始做一份工作 : 遭遇到了挫折因而不愿意久待 : 换个角度来想 如果薪水这样好赚?! : 那台湾的失业率为什麽会居高不下? : 任何工作一定都有其累人及不公平的地方 : 每天去计较这些地方 何不用"开心就好"来看待每一件事情 : 很多人去麦当劳消费得到很多不好的服务 : 建议你们 : 其实当下真的可以直接跟值班经理反应 : 毕竟每个人都有学习的空间跟机会 : 或许该位服务员身体不适 : 或许该位服务员不够专业 : 我相信主管们都是很乐意的去聆听每一位顾客的意见 : 只是这些日子以来 : 看到很多麦当劳的负面文章 : 心里其实是很难过的 : 难过的是 : 站在员工的立场 : 我们想要解释清楚这一切的来由 : 却被其它的网友解读为护航 : 甚至是盲从被洗脑的员工?! : 坦白说....我不太能够接受这样的说辞 : 给其它对麦当劳很有意见的版友 : 麻烦您们 : 在逍遣乱酸别人之前 : 可不可以用一些建设性的方式去思考问题?! : 或许你们真的发自内心讨厌麦当劳!! : 那又为什麽却天天锁定关於它的文章 : 一看到就穷追猛打!? : 其它版友就是有疑问 所以才会来这里po文询问?! : 或许有些版友的回应用词较为强烈 : 但是不代表所有在麦当劳员工都是如此 : 今天你在某些店遇到了很差劲的员工 : 亦或者得到不好的服务 : 但是不代表全台湾的麦当劳皆是如此 : to:日前因为消费感到不适的所有朋友们 : 很诚挚的跟你们说声抱歉 : 这是我们的训练欠佳 : 尔後 会再加强我们对员工的训练方式 : 还是很欢迎你们可以对我们批评指教 : 最後想说的是 : 我们也是人 : 也是有情绪的 : 只是喜爱这份土地 : 愿意继续卖命打拼着 : 毕竟你们遇到的只是一小部份的人 : 不代表其它的员工也是如此?! : 拜托 : 不要再随便帮我们贴上标签 : 好吗?! : Orz........... --

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