麦当劳用餐被扒 拷影带要1900元 【联合报╱记者庄琇闵／台北报导】 2008.02.05 03:16 am 台北市王姓妇人到麦当劳忠孝店用餐时手提包遭窃，她要求店方同意转录监视带供她报案 ，店长却要求支付一千九百元转拷费用；王妇不满向本报投诉，麦当劳总公司昨天获悉立 即向王妇道歉并退钱。 她投诉时说，她到麦当劳消费，出事後店家不但不协助，还把监视画面当成商品贩卖，简 直是二次伤害。 北市大安分局表示，监视录影带成本不高，警方基於办案需要，常向金融机构、超商、里 邻办公室等调阅、拷贝监视录影带，都不必花钱，本案顾客是在麦当劳失窃财物，向店方 调阅录影带去报案，是在帮店方清除不法之徒，竟然还要收费，「很不应该」。 王姓妇人说，上月十五日下午四点多，她带五岁女儿到麦当劳忠孝店用餐，她将手提包放 在身旁的座椅上，不久感觉手臂被撞了一下，还听到一名女学生向同伴大喊「我好了喔！ 」接着两名女学生飞奔下楼，此时她发现手提包不翼而飞，立即向柜台人员反映。 童姓女店长同意让她观看店里的监视画面，清楚看到女学生提着手提包下楼的影像；王姓 妇人询问可否转录监视画面让她报案，童姓店长表示这类窃案店里经常发生，转录画面每 小时费用是七百元，还要收五百元的工程人员交通费。 由於童姓店长表示再晚影像就会消磁，王姓妇人说，被偷的手提包中有存摺、印监、信用 卡及身分证等重要物品，她勉强同意花一千九百元买二个小时的监视画面。 记者接获王妇投诉後，先向麦当劳忠孝店尤副理查证，他表示，转录影像必须由监视器公 司派遣工程人员操作，依规定费用由消费者支付。 不过，麦当劳总公司昨天获悉後说，如因办案需要，店方不应向消费者收费，尤副理及童 姓店长没有呈报王姓妇人失窃、调阅监视器转录画面经过，公司将会对员工加强督导与顾 客沟通及服务处理态度；对於王妇在店内遭窃感到遗憾，店方会吸收这笔转录费用。 麦当劳忠孝店童姓店长昨天傍晚也亲自向王妇致歉，并退还一千九百元，王妇也对麦当劳 勇於认错并承担责任予以肯定。 警方说，民众如遇案件需调阅录影带，可先向警方报案，如有侦办需要，警方会出具公文 调阅，无须自掏腰包。 有没有员工这麽黑心的呀？呵~~经常发生的窃案的地方员工看到习惯了心也都跟着黑了 以下做梦举朋友的例，该店柜台离用餐区很近，经常看的到单独的客人点完餐或用餐时 独自去洗手间这时往往有些天兵顾客会把包包放在椅子上(平时要看管自己的重要东西) ，随後会马上被顺手拿走，但这时柜台人员往往都知道会发生什麽事，并且也大多知道 那些人是惯窃，ps.但就是不提醒客人也不会主动告知要小心，就这样天天看着偷窃的事 发生！我朋友说，该店制服说千万不要去找自己麻烦，就算知道是谁又如何反正不关他 们的事有事等他们去找察警来再说，梦里朋友心都凉了～他无法忍心看着无辜的人上来求 助又无法告诉被害着发生什麽事，只能自己趁打扫适时提醒单独的客人要小心个人财物.... 而且都要偷偷跟客人说才行，有次被穿制服看到还被叫去骂，浪费时间，这麽闲不会多做 点事喔，唉..难到某些人工作到连良心都没了，今天不是叫你员工出来帮忙抓贼还是怎样 明知道自己店里常有某些惯窃出现，不帮忙不报警也不提醒就算了，往往背後还取笑别人 笨～活该等等语句，被害者有错得到了教训，但那些天天等着看好戏的心态可议呀！ PS　其实有警察去调监视器也不一定有用，梦里朋友常看见制服跟条子一起呼弄被害者说 三道四的一起劝被害者放弃报案，只能说发生事情时自己要保持镇静，别被呼弄了。 必要时找媒体是最快的，恶人就让媒体治。 -- --

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