作者Cacto (橘子香气)
看板fastfood
标题Re: [问题] 该不该客诉?
时间Wed Dec 5 12:17:11 2007
继上次打客服被气到 (从早上10点到傍晚6点都没人接(/‵Д′)/~ ╧╧)
後来真的太忙又忘了这回事
上星期找到时间打了(好像是星期二)
那天很快就有人接了
跟客服小姐说明情况之後
也顺便跟她抱怨之前打客服都没人接...
之後很快就有人来跟我联系了
是原店的某管理阶层的人(忘了头衔@@)
那个小姐说在交接的时候可能有缺失
她不知道有这件事情
之後就按照之前承诺的答应寄商品券给我
隔天打电话跟我说商品券寄出
前几天收到 有五样 (炸鸡.饮料.蛋塔.薯条.还有一个忘了orz)
之後还有打电话来跟我确认收到了没 请再到肯德基光顾等等
总之可能是当天的店员太散了吧
从少给东西到客人打电话反映都忘记...
客服果然有用@@
管理阶层的处理态度也让人觉得很不错
之後还是会到肯德基去买东西啦...
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