作者ciscoo (我要当烹饪美食家)
看板fastfood
标题[抱怨] 麦当劳的人态度不佳
时间Fri Aug 17 10:15:06 2007
因为我跟闪光期待了麦当劳的早餐好多天了，
想说今天早上就去麦当劳买个早餐，
度过这美好的最後一天上班天。
然後到了麦当劳，就顺利的外带了早餐走，
直到进到办公室才发现店员少给我们牛奶，
於是我们就打去那家店跟他说少送我们牛奶，
因为我同事说打去应该他们会做什麽补偿动作之类的，
他是说要送过来给我们，但我说我们已经吃饱了，
反正後来沟通的结果是我拿发票过去他们会在给我牛奶。
本来事情以为就这麽告一段落。
但其实不然.......
我挂掉电话没多久，不到三分钟，我的手机响了，
接了发现是刚刚麦当劳的人打来的电话，因为我有留给他们，
结果打来的人他竟然就直接质疑我说：可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
可是我们外送口的人说他没有少拿牛奶喔！
喂！我是会无聊打去说他们少送牛奶吗？
是这样质疑我的口气吗？
後来我火大就打了，就打去客服专线投诉，
因为我同事说要是是他姊姊，处理态度不是这样(他姊姊是别间店的店经理)
而且就算服务业碰到这种情况也只能以自己错为优先吧，
不能去质疑客人什麽的。
其实当中我全部都觉得过程ok，我能接受，
我是个很不会complain的人，都会想说算了，
但这次碰到这样加上同事也觉得太夸张，所以我打了客诉专线。
後来打来的店经理态度是很诚恳也很不错，
我想是当班的值班经理不会处理吧，
听声音就是个未经世事的小子 囧
不过大致上来说麦当劳还算是个服务优良的机构，
只是难免还会有一些处理不太妥当的人，
以後还是会去麦当劳消费，但也不想要在受这种气了。
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无色、无味、无害
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◆ From: 211.75.28.42
1F：推 PTT999:再客诉阿 有一个 就会有下一个 218.161.4.252 08/17 10:29
2F：→ kkhot:=..= 会不会~~牛奶掉在车上 211.74.253.4 08/17 10:36
3F：推 ciscoo:噗 我都用纸袋装 然後我朋友帮我拿着的说 211.75.28.42 08/17 10:42
4F：→ ciscoo:应该是不会掉出来 XD 211.75.28.42 08/17 10:42
5F：→ ciscoo:结果中午公司又定了麦当劳的外送 囧 211.75.28.42 08/17 11:36
6F：→ chtomea:我也遇过这种事 最扯的是我上了火车才发现218.168.137.149 08/17 11:52
7F：→ chtomea:他没给我额外单点的麦香鱼 可乐也没去冰218.168.137.149 08/17 11:53
8F：→ chtomea:打了电话去 他先是说他没少给後来妥协有少218.168.137.149 08/17 11:54
9F：→ chtomea:给 但是要我凭发票去拿缺的 我又不是发疯218.168.137.149 08/17 11:54
10F：→ chtomea:车票钱整整是麦香鱼的7倍价钱 後来问他218.168.137.149 08/17 11:55
11F：→ chtomea:我能不能跟在地的麦当劳拿 他也说不行218.168.137.149 08/17 11:56
12F：→ chtomea:且言下一点都没有罪恶感 想想我应该客诉的218.168.137.149 08/17 11:56
13F：推 ciscoo:应该客诉给他们教训 有客诉没客诉差很多 211.75.28.42 08/17 12:09
14F：推 chenglihao:请不要客气的客诉吧~这会有护卫队 61.31.170.219 08/17 17:24
15F：推 about120:我姐说如果是他们店的少给会被她打死XD 210.64.156.66 08/17 19:43