作者hhh820 (哈泥)
看板fastfood
标题Re: [问题] 客诉後赠送"招待卷"??
时间Mon Jul 2 11:33:11 2007
其实像原PO这样的问题,我也碰过,不过是在新光信义店A11楼下的美食街。
我当时是买了某套餐,我习惯是吃加薯条的套餐,好像是B吧?
我当时有领号码牌,但是等我拿到餐点时,薯条完全是冷的,
吃起来很油腻很恶心,不过我是当场拿到柜台,要求店员换新的给我。
有时候碰到这些类似的问题,其实可以直接讲出来,要求对方当场解决。
毕竟,事後的道歉,仍然弥补不了当时不好的用餐心情与气氛,不是吗?
※ 引述《dorayaki (外太空小叮当)》之铭言:
: 前几天到新店北新路摩斯,点餐後,店员直接由厨房拿出南蛮鸡腿堡
: and 蝴蝶虾
: 再加上热红茶...就这麽完成史上唯一mos 最快速上餐点记录.
: 我以为他是像麦当劳一样,会先做好几个在厨房保温着.
: 结果在店内一吃,居然整个是冷的,蝴蝶虾也是冷的.
: 现在想想,是否有人电话点餐後,没去拿,结果顺势拿来给我呢.
: 如果是你,会当场跟店员反应吗.
: 我是默默的忍耐着吃完餐点啦,带着满腹疑惑.但就是没勇气去讲啊.
: 而且明明其他客人点餐完都是拿着
: 号码牌,为什麽只有我不是这样呢.
: 回家後,还是写了e-mail 告知摩斯,并且留下连络电话.
: 第二天店长打电话来道歉,而且要寄"招待卷"给我.
: 我是当场回绝啦,知道自己就算拿了,也不会再去"同一家店"消费.
: 想到冷汉堡冷鸡肉冷蝴蝶虾...食慾都没了.
: 现在想想,或许拿了招待卷,到其他分店消费?!
: 不过,我的用意只是想让摩斯知道,曾经有这种状况发生.
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哈泥说:暑假很好,可是可以不要这麽热吗?
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