作者midgrad (修罗)
看板fastfood
标题Re: [抱怨] 麦当劳的服务态度
时间Wed Mar 21 21:47:08 2007
老实说炸鸡要等三个小时半是真的~
因为每个客人都会想吃不一样的部位,所以预热中的炸鸡会有课种不为~
加上你去买的时间已经不是rush时间了,
他如果各种部位有准备两块就不错了~更不用说六块!
当然辣味炸鸡预热量不够是店家的错~
但是员工说的是事实阿,我也看不出他有用很糟糕的语气回应你~
一般预热箱中的炸鸡只需要炸三分钟,
他最後花六分钟炸给你的~是从冷冻库挖出来的,
开下去就整包都要拿出来预热了,
虽然24H~但大半夜也很少人来阿,更何况要让人等六分钟!
你如果要要求快,那一定是原辣、各部位混合的最快,
小M也没有恶质到会都给你翅膀~至少还会先问你翅膀O不OK,
如果特别不要某部位或原辣,他手上没有必须现炸只好请客人等阿,
但是又怕客人等久了会不高兴,所以一定都会先说服你要混合的比较快!
不过他没有请你喝饮料的确是他的错啊!!
其实我只是想说,那个员工真的不是在说风凉话~~
他也没有骗你阿囧
事实上从冷冻库直接拿出来炸是不标准的行为~
而且也会比较不好吃囧
※ 引述《smallzen (雾中风景)》之铭言:
: 这家店的管理确实出了点问题
: 以它的地理位置,听说又是半加盟店
: 可是员工训练的确很差
: 上次我弟晚上11点去这家中华店买六块炸鸡
: 柜台表示没有辣味,要客人点原味
: 如要辣的,说要预热三个半小时
: 我是不知道这是啥训练出来的对应方法
: 别忘了,这店是24小时营业
: 才11点就一副打烊班的心态在做生意
: 後来半小时换我去,那时我抱定最差就要客诉的地步
: 我就说全都辣味不要腿
: 想当然尔,他们一定教客人不要这样点
: 理由总是千篇一律说数量不够
: 一定有腿,且有原味
: 第一次我就说我不要
: 服务员无奈回头报告,里头的大牌工读又说只能这样
: 我就等啥时预热三个半小时的台词会出现
: 所以第二次询问要不要有鸡腿,我仍然说不要
: 他只好回头呈述我的坚持
: 我知道他们仍不想做,第三次我就摇头
: 幸好有个襄理在那边
: 所以柜台就跟我说等六分钟
: 回到问题,既然可以做出来
: 为何要欺骗顾客说没有,还说要等三个半小时这种风凉话
: 等了十分钟的过程,没有水跟任何饮料
: 回到家还发现,王建民卡还忘了给
: 我是懒得回去要
: 只觉得这家店都不知怎麽训练员工的
: 就算真的要预热三个半小时
: 难道不会提前准备,又不是12点就打烊
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◆ From: 124.6.27.178
1F:推 chuen53:不是从冷冻库吧 应该是冰箱唷 ^^220.143.228.170 03/21 23:09
2F:推 birdnest:冷藏库....冷冻库出来的会炸不透.... 140.112.103.52 03/22 00:22
3F:→ birdnest:麦当劳炸鸡可参考小弟在本版第52篇的文章 140.112.103.52 03/22 00:23
4F:→ birdnest:但年代稍为久了点有误请指正~谢谢 140.112.103.52 03/22 00:23
5F:推 Alexiell:课种不为 看了一下才懂XD 220.139.166.13 03/22 00:27