※ 引述《maxweipo (max)》之铭言： : 今天我去吃的时候 因为不确定有没有带coupon : 所以问了一下可不可以不用coupon就可以订(因为我去过的都可以) : 店员跟我说不行 然後我看到他们收银台旁边居然有折价卷 : 所以我就问她"你们还要收走折价卷喔" : "对阿，这是公司规定。连员工用餐都要折价卷(回应我前个问题)" : 以上的对话我把它简短 基本上就是这样 : 如果你跟我说 你一定要折价卷 我是觉得OK : 毕竟大部分的店也是这样 但毕竟你们是超大型连锁店 : 而且也可以上网列印 所以通容一下是可以的 : 但似乎他们的经理认为都是别家店破坏原则 他们是遵守原则的乖宝宝 : 这我也觉得无可厚非 : 但是居然要收走折价卷 这个跟台大的BK一样 : 根本就是神经病的行为 既然你们的折价卷可以去列印 : 那麽就是摆明了随便你们用 而且我们也乖乖列印了 : 竟然每次都要收走 你们收走是要拿去做啥? 吃掉? : 这样完全就是浪费纸张 我们的森林已经很少了!!! : 我觉得他们的主管似乎是觉得这样可以多赚一点 : 但是却完全没有服务业的精神(以客为尊) : 亏麦当劳还在纸袋上说的那麽好听 : 不过算了 反正也不能怎样 : 纯粹发这篇文抱怨一下 以一个前服务员的立场来说（先说我不是小麦的） 收回折价券是有其必要的。 折价券本来就不是限量也不怕大家多多利用， 毕竟大家使用折价券开心我们也冲高来客数跟营业额， 这是双赢的事情。 只是关於收回折价券这方面， 光站在消费者的立场来看真的很荒谬， 可是其实是有理由的。 那就是每天盘点的时候会用到。 虽然说收银机电脑会自动记录每位客人消费的内容， 不过每天晚上对帐盘点的时候， 还是要有凭据来核对， 以确保帐目清楚。 帐目清楚的店才能长久经营，我想这是人尽皆知的常理。 而像跟某些报纸合作的促销方案， （比如跟自由时报或者苹果合办的凭报纸上的折价券送什麽的） 都是狂赔钱，而且这个成本是要单店吸收，总公司是不会给你的， 所以当然是要保留每一张凭证，甚至保留到月底的大盘点， 这样一个月资金成本的流动才会清楚。 所以公司（我想不管哪家速食店都一样）当然会明文规定， 所有的折价券都要保留下来。 否则到时候电脑记录的物料跟实际剩下来的物料有出入的时候， 就会变成损失。 这种损耗是整个开店成本中最不应该出现的损失。 有些值班经理可能会觉得无所谓， 反正就随便掰个数次让帐合得起来， 不过大家看也知道，这是非常要不得的行为。 这些关於经营方面的细节， 我想一般服务员也不太清楚， 没有办法跟您也就是一般消费者说清楚， 我想是我们的疏失，在这里向您道歉， 希望您了解之後可以不再生气， 并理解我们的规定。 虽然说被骂神经病感觉很难受， 不过还是希望您下次到任何一家速食店使用折价券时， 都能感到愉快满足。 谢谢您～:) --

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