作者ZoeZoe ((( 拨拨~* )))
看板fastfood
标题Re: [抱怨] 西门町的摩斯
时间Fri Mar 9 22:49:57 2007
谢谢各位板友
看到大家推文後 我去摩斯网站写了意见表
中华店的经理也在第一时间致电给我 并询问当时情况
我也将详细的情况.时简点说出
因为当下没记下店员的名子
又不想因为某些店员个人行为害的整家店的店员都被骂
我把用餐时间说的很清楚
该店经理跟我致上歉意 也说这样真的是店员不对
还说要来我家拜访 但我拒绝了
我说我只是觉得 店员这样的态度令人感到不悦
而且在店内用餐 还吃到冷的食物~真的很不开心
反应意见 只是希望该店内可以改进
因为朋友一早去台中 还打来问说我去客服了吗?
(她一直强调 在国外服务有不好 她们都会反应给店家知道)
後来对方说 那他们寄礼卷给我们 表示歉意 我想了一下就说好
也直接说 因为昨天的事让我对朋友真不好意思 会把礼卷拿给朋友
最後该店经理说 他会回店内了解一下 并对员工训练多加强
也希望我下次可以再去他们店 看看有没有改进
摩斯的客服真的很有效率
但是真的希望店员的态度可以有所改进
也谢谢板友看我抱怨一大篇 ╮( ̄﹏ ̄)╭
((因为蛮多人推文 所以就写这篇说明後续发展))
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◆ From: 125.230.19.16
1F:推 Toxiccc:应该叫店员跟你当面道歉才对!! 218.172.95.42 03/10 10:11