※ 引述《abfahren (ethan)》之铭言： : ※ 引述《tsanning (榕园的一只狗)》之铭言： : : 逛中山店看到的 : : 好像是试卖期 营业时间~21:00 : : 买猪堡(也许消费就有) : : 送一张猪卷 : : 凭卷下次买猪餐就加送猪堡 : : 还有 : : 凭卷买卡布奇诺咖啡 或摩卡奇诺咖啡 或热巧克力 就送小洋葱圈 : : 3/15止 卷限用一次 : : ... : : 我单点了BBQ猪堡 啊不过生菜好少 新开的店就这样 小小失望 : : 早知道点鸡堡啦>< : : p.s猪堡也蛮嫩的 有好吃到 : 今天我也去了，点了我最爱的华堡餐 : 人很多，应该是假日的关系，又开在三越旁… : 柜台问我要内用或外带，我告诉她要内用，加生菜和番茄，+5元换洋葱圈 : 因为是特制，所以要等，所以她要我站旁边 : 她转身交代特制後，又问了我一次要内用或外带… : 约三分钟後，终於好了… : 她把我的食物装在纸袋中… : 我很不爽的说：「我已经说过两次要内用了！」 她竟然还楞住 : 再次说清楚後，她居然告诉我，没有托盘了，要我直接提纸袋离开 : x的哩… 就算是试卖，托盘不够也太扯了吧！ : 找到一张空桌，桌面一片狼籍，几张椅子上也有食物碎屑 : 很不爽的自行清理後，坐了下来 : 洋葱圈一口咬下去，平淡无味，跟以往在其他分店完全不同 : 找一个看似主管的女生反映，她说我们的都是这样喔，要沾番茄酱啦 : 总之，今天的心情就被这家新开的汉堡王给搞砸了… : 报告完毕… 除了服务员训练不足， 我觉得管理组问题比较严重吧。 外场清洁度不佳， 又被客人看到很多服务员挤在柜台， 管理组怎麽没想要叫人去巡外场啊。 我想训练时一定有提到餐期要多久去巡一次， 还有相关的守则等， 连照本宣科都有问题， 那训练上一定有很大的漏洞。 总不能每次都希望客人素质很高， 再说素质在高的客人， 掉片生菜什麽的也很正常啊， 我只能说这个有点扯。 汉堡王最近积极展店是很好啦， 让大家都可以吃到大华堡。 可是人员素质跟服务品质无法维持的话， 开越多不过是在砸招牌而已。 --

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