很高兴网友再三提起点膳版下方那些小字和强调其在法律上的定位，让一些确实很重要 却也经常被忽略的文字被大家注意到。可惜的是断章取义，只拿支持自己论点的文字来讨 论，而传达不完整的事实只会导致错误的结论。 首先看看有氧早餐下方完整的文字内容 1.有氧早餐含暑饼及30冷热饮。 2.买任何有氧早餐，付差额饮料升级。 3.增点松饼糖浆、果酱、乳酪、焦糖糖浆每份5元。 4.增点猪肉片、吉事片、火腿片每片10元。 5.产品内容、价格、包装、供应时间以各餐厅实际供应为准。 网友引为支持自己立场的论点为第4点，然第4点其实只是告知增点猪肉片、吉事片、火 腿片的价格，并不是"买任何产品可加猪肉片、吉事片、火腿片每片10元"，即使要无限上 纲为买满福堡增点猪肉片符合第4点，但千万不要忘了还有第5点，用简单的话讲，就是 餐厅要供应怎样的产品可以自行决定，各餐厅可以决定要不要卖满福堡加肉(公司的规定 是不行)，消费者有权利买想要吃的东西，但是餐厅也有权利决定要卖什麽东西，这点麦 当劳在每份产品的相关文宣都会标示。 另外在早餐卡的部份，网友引用"优惠产品仅限本早餐卡内之项目为主，不得更换、兑 换现金或与其他优惠合并使用。" 网友主张增点产品不在後面的限制里面，应该是优惠 产品的延伸，但前提的"早餐卡内之项目"根本就没有加点付费配料的选项，再者後面两点 "仅适用於中华民国地区麦当劳，麦当劳保有随时调整活动办法及优惠内容之权利。" "产品及供应时间，皆以餐厅实际供应为准，数量有限、售完为止。" 这表示优惠的方式，不但麦当劳有权利变更，也要以餐厅实际供应的为准。怎麽会是消费 者自行解读，然後要求餐厅解释为什麽不卖某样产品? 商店要不要卖某些产品还要消费者 同意吗? 那我是不是可以去我家楼下7-11争为什麽没有卖光泉鲜奶? 当然，原案该服务员解释的方式很不妥当，因POS机可以怎样打和产品怎样供应根本没 有关系，毕竟那只是一个开收据的机器而已。至於态度的问题，因无法公断，所以恕不再 讨论。 总之，麦当劳餐厅不供应满福堡加肉是站得住脚的。而在实际面上，由於坚持的消费者 实在太多，为了避免冲突和纠纷发生，部分的餐厅还是会供应特殊的产品给顾客，但是这 并非是常态，以我个人的经验为例，我通常会委婉告知顾客公司的立场，若顾客坚持，我 还是会给顾客他所要求的产品，但我还是会告知顾客这非常态，我这次给他，不代表其他 店的服务员或管理组会同意，尽量以完整的沟通达到自己和顾客双赢的局面。也避免因为 我给客人特殊产品，而造成其他店或同事的困扰。 -- 学了四年电脑网路，让我熟悉所有网路的通讯方式和协定。曾几何时，这些专业的技术让 我自傲，因为我可以轻易地知道别人认为我不会知道的事情。但是，现在的我对我所有的 能力彻底感到厌恶，因为它是这样地轻易让我去猜忌身边每一个亲爱的人。 said Hayato --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.165.110.132 ※ 编辑: hayato1125 来自: 218.165.110.132 (01/23 14:36) 遇到坚持的客人就给他，没什麽不好。但是我根据经验来说这类的客人并不多。 我想你应该搞错了，早餐卡从来都没有写过关於付费配料的文字。 ※ 编辑: hayato1125 来自: 218.165.110.132 (01/23 15:09)