作者jack5210 (打造幸福的蓝图)
看板fastfood
标题Re: [问题] 麦当劳早餐卡加价升值区用法
时间Mon Jan 22 17:36:15 2007
推文推很多,
我也就直接回应好了,
第一.满福堡有没有加肉片分为两种
可加---收银机里面有设定或用特制配料去算
不可加-收银机里面没有设定该选项
----------------------------------------------
今天那位店员听到我要满福堡加肉片,
他就直接指着猪肉满福堡说你要这个吗?
我说不是,我要满福堡加肉片。
他又说:你要吃肉就要点这个,我们没有这样做的。(这时候我就有点不爽,他语气很差)
我才回:恩~别家店都可以唷。
好啦,这时候他就很不爽的按收银机,按一按就大声说:唉唷,满福堡没有肉片选项阿
别人才赶快说:用特制配料去算。
-----------------------------------------------
我不满什麽?
第一.店员不肯认真听顾客的订单
第二.店员并无解释是否可以加肉片
第三.客户提出可行的方案,店员却不爽的接受
请问顾客从头到尾都没有抱持着要跟店员吵架的心态,店员却不断的冷言冷语
我也在M打过工,不过是做厨房的,将心比心我很懂。
如果真的不行,
店员笑笑的说:抱歉,本店的收银机没有这选项。可能要请你另外点其他餐点。
这样不就皆大欢喜吗?
”别家店都可以”,不代表该店要跟进,但是店方至少要解释为何没有这方案呢?
而不是勉强接下订单又在客人面前冷言热讽。
消费者没有义务去帮店家计算总共要多少钱,他只是点他想要吃的东西,
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.84.18
1F:推 brithes:推 我是觉得店员态度有问题 218.160.63.124 01/22 18:11
2F:推 aalittle:今天我有注意柜台上有氧早餐的MENU,下面 220.132.65.32 01/22 19:13
3F:→ aalittle:的确有可以加肉片等等的注明,下次遇到 220.132.65.32 01/22 19:13
4F:→ aalittle:不给加的店家,就叫他看MENU 220.132.65.32 01/22 19:14
5F:推 abfahren:因为店员不知道有这种事…通常这种不需要218.175.148.159 01/22 23:14
6F:→ abfahren:太多脑袋的工作,作久了都会变成死脑筋218.175.148.159 01/22 23:15
7F:推 thinfrog:推你一个!明明就是店员不对!218.164.147.145 01/23 02:48
8F:推 ss60115:打给客服他就完了!! 61.229.86.50 01/23 11:20
9F:推 rangertsao:帮你推一个 218.162.78.87 01/23 18:44
10F:推 abasqoo:客诉一下谢谢 最讨厌做服务业又摆脸色的220.142.100.170 01/24 08:36