我在subway做过4年工读...给各位大大说明一下subway的状况... subway在放生菜和佐料的份量上，其实有很严格的规定 听说美国总公司有做过调查，70%的顾客会在吃的过程中掉很多生菜 所以为了不浪费，加上为了省成本，所以有时顾客会觉得subway给很少生菜... 而先付款再做三明治的问题，我想是每家店的标准不同所造成的误解 因为subway是加盟体系，不是直营，所以有时是看加盟业者的良心和自律和习惯 才会有这种情况发生。老实说...小女子无法给予有效的解决方法。 因为subway流动率太高了，所以常会有新员工上班第３天就"上战场"了... 但以前我们老员工会在旁边监看，所以只要一个程序不对，就会叫他重来 也会告知顾客我们在training... （但我不知现在的实际状况，所以才会发生压扁面包的事发生吧！） 但带手套结帐和边咳边包面包真的太夸张了啦....以前这样会被骂neh... 不过subway没有所谓的"顾客申诉专线"....台湾官方网站也很两光 也没有像McDonald's一样有个"大公司"很有组织化地在管理subway... 所以如果各位大大真的很不爽subway员工的态度和做面包的流程 可以找经理或组长(shift leader)出来谯，基本上他们应该要道歉并重做一个给你 再不然就是不要买，马上走人，这是顾客的权益，不用担心！ 有什麽问题，小女子可以再帮大大们解答.... ※ 引述《jwwjww (jww)》之铭言： : ※ 引述《shinhui (palau)》之铭言： : : 来说一间...千万别去的Subway... : : 就是在京华城地下室美食街， : : 之前有去过一、两次，就觉得东西包不多... : : 可是那天看电影还是忍不住再去尝试看看。。 : : 结果，我跟我朋友要点餐的时候， : : 才说完要蔬菜堡， : : 店员就说：那先到前面付帐！ : : 哇哩咧～柜台的流动方式不就是点好餐， : : 包好料...一起结帐吗？ : : 我就没理会，继续说我不要洋葱... : : 那先生就再说：到前面先付款！ : : 明明那时候只有我跟我朋友， : : 怎样，怕我们拿完东西就闪人喔？+_+ : : 想说要看电影心情不错，懒得计较， : : 就先到前面付帐... : : 接着我朋友就说： : : 不要芥末酱，只要美乃滋就好... : : 结果那个人就"用力"挤一堆，我朋友根本来不及喊停。 : : 整个面包几乎都是美乃滋，还问我朋友说：这样够吗？ : : （我们只有说不要芥末，没有说要一堆美乃滋 *怒*） : : 放生菜的时候只放一点点，少的可怜... : : 真的是有史以来我看过Subway包的最少的一间。 : : 他只抓一小把的生菜，就继续放别的东西。 : : 油醋胡椒也没有问我们要不要... : : 看到他把我朋友的包成这样，我就超怒... : : 换包我的蔬菜堡时， : : 我就说：不要美乃滋，只要芥末... : : 他就几两小细排，我就说：ㄟ～先生，芥末再多一点。 : : 他的再多一点只是再多一小细排...:@ : : 我就说：ㄟ～不够！再多一点。（还是再多一小细排...） : : 然後放生菜一样还是抓一小把， : : 我又说：生菜多一点！ : : 想当然尔，还是只多一小撮... : : 我又说：ㄟ～再多放一点... : : （我已经快失去理智、没耐性了...） : : 懒得跟他说我什麽要多...放弃了。 : : 拿到蔬菜堡的时候， : : 虽然已经说什麽要多一点，大小还是比其他间小一号... : : 真不懂那店员是在小气什麽耶！ : : 可是Subway有可以客诉的管道吗？ : : 唉～只能跟大家说，京华城楼下的那间， : : 少去为妙... : : 那次是星期六下午1点多... : : 或许那家其他店员不差。 : : 可是他们包的料真的很少... : 我也遇过类似的事... : 今年年初时..有阵子蛮多人感冒的...帮我包的人竟然一边包一边乾咳 : 我只好掉头就走...幸好当时还没付钱.... : 後来到subway..只要店员要我先付....我都装作没听到....... : subway的员工训练真的蛮差的... : 我还有被刚来上班没几天的人包过(一边包一边问老鸟) : 把我的面包柔的烂烂的.... : 只好要求她们重包......... : 也有碰过带着手套去收钱...然後又来帮我包的....-_-" : 类似的状况碰过不少次....每次我都会要求重来.要不然就是掉头走人.. : 我大概是subway在台湾最出名的奥客吧..哈哈 --

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