作者matchlessptt (Matchless)
看板fashion
标题[问题] Gap不承认有少出货
时间Thu Nov 29 23:32:25 2018
老婆在十一月初趁着1111特卖在gap买了四千多的童装。
收到货时，发现其中一件外套有瑕疵如下：
https://i.imgur.com/qsBoyBN.jpg
後来又发现少出了一件货…
订单为六件如下：
https://i.imgur.com/R2MfTtR.jpg
实际却只收到五件：
https://i.imgur.com/aDjpZtE.jpg
立即联络了gap客服处理退换货。
必须要抱怨一下gap的售服真的很差…
第一，瑕疵品换货，竟要退单退款再重新下订。
重点是重新下订後，就没有1111的优惠价了。
这点後来我老婆打电话去抱怨後，客服才答应会退价差…
第二，少出货一件，竟叫我们秤重拍照证明…
https://i.imgur.com/h133ZF3.jpg
好吧，开箱没有全程录影真的是失策，以後真的都要全程录影…
但也没想到国际大厂gap竟用这麽low的方式来确认发货有无短少。
第三，少出货一件，跟你说他们的出货录影有录到哦。但是档案不能给你~只能请你自认倒霉了…
https://i.imgur.com/Px79LKg.jpg
总结，
我们买了四千多的衣服，没必要肖贪这件四百的衣服…
没收到货也是不争的事实，真的很後悔没有全程录影…
gap现在拍拍屁股说没事了…
我们还在想去消保申诉，虽然知道成功机会不大…
在此奉劝各位别对大厂牌就有迷思，至少我们夫妻以後不可能再买gap了。
大家若有相关经验，欢迎讨论。谢谢。
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1F：推 JJabrams: 真的 low 11/30 00:33
2F：推 dreamtale: 超瞎的 国外网购有缺 都很阿莎力补寄或退款= = 11/30 00:47
3F：→ cpks: gap网购很烂，之前买一件外套上面有油污 11/30 07:09
4F：推 eipduolc: 跟港商做生意要有觉悟 11/30 09:06
5F：→ eipduolc: 不要再迷信什麽大牌，海外授权代理都非原厂了 11/30 09:07
6F：→ neo718: 楼上的意思是,台湾及香港的GAP门市,都是授权加盟的非直营? 11/30 15:10
7F：推 eipduolc: 是港商啦，是不是直营我就不知道 12/01 11:24
8F：→ eipduolc: 然後也没差，因为都是香港那边决定 12/01 11:25
9F：→ eipduolc: 有很多知名品牌的生意都不是该品牌自己在营运的啊 12/01 11:26
10F：推 iten: 去消保官申诉花不了你多少时间,GAP还要回公函给消保管处理 12/07 15:00
11F：→ iten: 结果,出口气也爽 12/07 15:00
12F：推 mixmaster: 重量或许可对到货运资料上的重量？ 12/15 22:04
13F：推 yating992: 可以到1959消保会网站 线上申诉 12/27 21:17
14F：→ yating992: 更正1950* 12/27 21:18
15F：推 anguse: 我觉得是gap的网购好像都由港商负责 01/08 11:28
16F：→ anguse: Gap美国总公司根本不管这种事 01/08 11:29
17F：→ anguse: 但我在美国买即使包裹寄丢也会补件给我 01/08 11:29
18F：→ anguse: 还非常乾脆，只是整个会耗时很久 01/08 11:30