作者happysei (根根)
看板facelift
标题[反推] 反推晶致美学诊所-台北总院
时间Sat Jul 15 17:34:40 2023
这篇反推不是技术,而是"话术"
在谘询前查了评价跟选定医生
最主要还是因为我同事早我半年去缝
我觉得她缝的不错,才选定这家
反推理由
「过程中营造六个月内对双眼皮不满意还可以调整一次的假象」
回忆起整个流程
<误导一>
谘询师分析完我的眼皮建议我缝就好
我也提出我内双很深这样缝会不会很容易失败看不到
谘询师这点很诚实的说有可能
但她马上举我同事的例子 (因为我是看我同事A缝过才去的)
谘询师就说A当初也是对高度不满意
因爲预设跟实际高度还是有落差
但我们这半年内都可以调整
後来过三个月她觉得ok没问题~~
就也没有要修改了~~(後来也有跟A验证过确实有此事)
这时还不知道这里的调整跟我理解的不一样
於是我评估了一下,半年内可以调整确实是诱因
当场就付了订金(半价)
<误导二>
同一天後来医生做完评估後 (大致与谘询师雷同)
我就说:半年内都可以调整,那通常是调高容易?还是调低呢?
医生:调低比较难
**事後回想 医生也没有同意我前一句话
只回我後面的问题
因此也间接误导我做的决定,既然调低比较难
那我一开始就不要做太高好了
手术当天,在签保固说明书时
发现所谓的半年内修改是指双眼皮松脱的情况
但是松脱的定义是什麽?
由於手术紧张的心情大於理性也没想太多
就想着半年内可以调整一次的机会
手术前医生跟谘询师再度跟我确认高度时
我就说:
「 就先这个高度好了~反正半年内都可以调整一次吼~」
现在回想起来,在场的"所有晶致员工"都没有人接这句话
然後话题就被带走了 当时以为是要舒缓手术的紧张气氛
这之间我也有跟我同事聊到双眼皮高度不如预期
她也回我说:半年内都可以调整你快去跟她们反应~保固半年阿~
(她也是被误导)
直到弄完一个月(我两周几乎就完全消肿)
因为高度比预期的还要低,快要变成内双了
跟谘询师提出是否可以调整
她才完整讲出
「 喔我们要不对称或是掉了才能半年内调整喔
你没有不对称吧~~
复原良好所以这次就是最後一次来罗~」
....
然後因为我也有签了保固说明书
所以也没有再跟店家争
现在再说甚麽当时你不是这样说的,没有证据也枉然
虽然有被骗的感觉,只能吞下去
保固说明书如下
"美容手术与一般手术疾病手术不同,其美感与个人之审美主观有关,经医师与本
人共同讨论後,决定之高度及形状方才进行手术,故若手术一个月无并发症,当属成功之手
术。"
当初还想说这条很合理
现在再看这条基本上就是在说没有调整高度这件事
因为只要没有并发症也没甚麽好调的
我觉得让人不太舒服的是
这中间有非常多机会谘询师可以澄清
但却避重就轻
包含我中间有赖谘询师说
想要找医生讨论调整高度的问题
谘询师也只说好
我可以理解预期高度跟实际高度会因人而异
但是如果诊所用这种话术让人误导
最後又可以推给保固书上你也同意了
消费者的权益在哪?
最後要说的是
如果我能早点知道眼皮的高度是下好离手不能改的
我就会选缝高一点了QQ
提醒大家不要因为诊所的评价很高
就掉以轻心了QQ
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(披风)
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