※ 引述《kikuna (公主彻夜未眠)》之铭言： : 回溯到上个月(11/5) : 我到高雄维格去打了生平第一次雷射除毛 : 算是漂亮的价格原本让我心情是非常好的 : 板友们看到推文来信询问也都很开心地推荐 : 直到昨天是完全变调 : --------------------情况描述分隔线------------------- : 11/5(四)打完雷射後 : 我到柜台预约下次来打第二次雷射的时间 : 护士小姐看一个月後的晚上(12/5)是周六 卡到他们休诊的时间 : 就问我12/7晚上可以吗 : 我说可以~并和她约了晚上八点 : 当时看她在登记时 : 纸本上的日期都还没填到那麽後面~ : 她和另一位护士交谈後就在纸的後面找个位置填上 : 说这样就可以了 : 12/7(一) 就在昨晚 : 当我骑了半个多小时车到维格时非常错愕 : 灯都是暗的、铁门深锁 : 走近门口一看贴了三张公告一样的内容 : 说12/7 12/8员工旅游要公休!!!!!!!!!!!!!! : 当下真是满肚子火气充脑=_= : 为什麽员工旅游还给我预约? : 就算事後决定这天了 为什麽完全没通知我半声? : 让我行程排开~准时下班(平时我都会晚点走)、洗澡、没吃饭就为了准时出现 : 竟然是被诊所"放鸽子"!!! : 回到家後，写e-mail给维格: : 上回我11/5(四)看诊完 : 　　　　　你们跟我预约下次门诊时间12/7(一)晚上八点 : 　　　　　但我人准时到却看见深锁的大门贴着"员工旅游休诊" : 　　　　　请问你们哪时决定旅游的? : 　　　　　为什麽完全没有通知顾客一声?让人白跑一趟 : 　　　　　没有半通电话 没有半封简讯 : 　　　　　这是维格的服务品质与态度吗? : 　　　　　请你们给我合理的解释! : =.=口气很火大~我尽力该加的"请"有尽量记得加...... : 不过维格回信让我更火= =: : 亲爱的客户您好: : 本公司已收到您的报名资料， : 欢迎您於活动当天准时莅临，谢谢。 : (指的是我在这封e-mail中所填的要预约诊疗日期) : 没有任何一句解释、一句道歉 : 像npc般制式化的叫你下次准时到................. : 这该不会就是传说中的钱付清了 它们就不再对你有好服务了? : (我心中的悲句......) : 板上有板友跟我一样 约在这天被放鸽子的吗? : ＝　＝这样的服务态度 我不想再有下一次的消费了! 看来　除毛　还是高雄的靓世纪诊所比较好＠＠ 我姊和我都是在那边除的. 今年5月才去包疗程. 虽然最後知道维格比较便宜一点点(我承认 当初有後悔那麽一点点..) 但跟我在维格包除毛疗程的朋友比较一下 就比较释怀了. 1. 靓世纪会贴心的上麻药 除毛过程几乎不会痛(=>这点我和我姊最在乎) 2. 治疗术後的电话关心和预约前一天的提醒(对我这种健忘症的人超有帮助 不小心忘了 还会主动找你预约其他时间) 3. 疗程结束後的服务 我买6次除毛课程 已经打了8次 这个月中还要去打第九次 因为膝盖还有几根残留. 她们也都欣然接受.不过不要当作我是澳客 这次我还带我同学和阿姨要去包疗程(雷射+肉毒).介绍那麽多人 多打一次没关西吧 嘿嘿. 4. 除毛空间私密. 不像维格有时旁边有其他人在接受治疗. 5. 我喜欢家的感觉. 每次和我姊进去 刚进门口就有人叫我我和我姐的名字打招呼^^ 我姊还厚脸皮的要求点痣 不收费的那种(厚脸皮姊妹 呵呵.) 一分钱一分货阿. 我和我姊在靓世纪包的疗程是6次除毛课程. 但我比较龟毛 我打了8次. 怎麽说勒? 因为我只要有一小部分的毛发没打到(我是包全双腿疗程) 只要跟诊所护理人员反应. 他们就会'竭力'邀请我回去免费补打. 真的是尽力请我回去打唷. 这种把客人立场当作本身立场的诊所真的不常见. 有那麽一点点感动到... 重点是靓世纪诊所有一个满专业的讨论版 有任何疑问和不满 都可以公开讨论. (有多少诊所敢这样做? 应该9成以上连发言区都不敢开放) 我注意那个讨论版超过半年了 本身也提过建议. 发现他们真的很在乎消费者的想法 尽管改善时间有长有短. 但看的出来很用心. 等待上麻的时间 跟许多靓世纪其他客人聊过天. 发现他们大多都是疗程结售後续包疗程的 不然就是被亲友介绍的. 我想这点非常重要.. 像是我之前去的X晶诊所和左营的某家皮肤科. 都是去了一次就不想再去了..(左营那家还有疗程还未结束唷) 分享给板上的水水们. 阿姨要买他们的脸部雷射疗程. 等月中谘询过後+治疗过後 再上来跟大家分享脸簿雷射的心得. --

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