中央社╱中央社记者唐筱恬台北4日电 「零星的降雨不会浇熄小编的热情」，主打设计与文学的诚品书店，在噗浪依旧保有浓浓 文化气息。这群平均年龄不到30岁的网路事业团队，透过噗浪为诚品深耕年轻读者，寻觅 知音。 成立20年的诚品书店，自许为「全球华人世界最有影响力的文化艺术品牌 」。2005年在 台北市信义区打造旗舰店，让读者轻松在「书」与「非书」之间阅读，跃升为台湾独特的 城市风貌。 诚品近几年加入电子商务战局，推出「诚品网路书店」，跨足虚拟网路世界。先後开发网 路「诚品站」、部落格「今日我最认真」、噗浪「诚品最认真小编」，深耕年轻读者。 诚品网站主编的纪雅绫说，「诚品客层大约介於25到39岁之间，若想推广至25岁以下族群 ，就必须从网路扎根」。因此舍弃张贴海报、发传单的传统宣传方式，成立网路事业部门 ，打造崭新的艺文平台－诚品站。 「诚品站」今年7月到11月间陆续开发新功能上路，但纪雅绫认为「拉近读者距离才是关 键」，将战线延伸至外部社群网站，利用噗浪与脸书进一步走向读者。 受苹果日报专栏今日我最美启发，诚品团队以「热血、认真阅读」为出发点，发想出「诚 品最认真小编」，果然引起噗友共鸣。 纪雅绫掌诚品社群经营兵符，噗浪方面由七年级的媒体企划编辑张雅雯担任「诚品最认真 小编」，纪雅绫说，「放手让小编去试，主管再透过流量数据看成效」，留给年轻人一大 片舞台。 张雅雯介绍「诚品最认真小编」指出，噗文种类分为「小编生活」、「活动资讯」、「推 荐书籍」、「文章连结」。 诚品的早安噗别出心裁，「零星的降雨不会浇熄小编的热情」，中文系出身的张雅雯，与 噗友道早安都流有隽永的文笔，纪雅绫则说，「诚品书店主打设计与文学，所以连噗文都 要维持品牌调性」。 活动方面，张雅雯身边好友曾说，「你们家东西那麽贵，还好有晒书节」。 因此无论是 每日66折活动、晒书节资讯等，「诚品最认真小编」会在第一时间「透露好康讲你知」， 深怕噗友错过省钱时机。 书店经营噗浪免不了要「打书」，在纪雅绫经营社群的观念中，「不喜欢让噗友觉得我们 在卖书」，秘诀在於小编真心分享好书。 「《费曼手札》是一封寄给亡妻的信，信末写道，原谅我没有寄出这封信，我不知道你的 新地址啊。」热爱阅读的张雅雯，每天出击书店巡书，真心写下推荐给噗友，噗友回应热 烈「小编推荐的书值得一看」，给她莫大的鼓舞。 日前艺人陶子与广播听众争执事件，替女性同胞出气，张雅雯说，「分享书籍时，也会掌 握时事重点」，当下她推荐陶子撰写爱情的书，「爱，是我们存在最重要的一堂课」。 「诚品最认真小编」延续爱情课题，「在这个浮动的世界…你听过最心碎的情话是？」将 舞台剧「浮世情话」包装成问答题，噗友纷纷写下自己心碎的经验「不要再联络了」、「 感觉没了」，成为噗友抒发心情的管道。 服务噗友之外，张雅雯还兼当采访记者推出「每日爱书人的专访」，挖掘店内顾客真心推 荐的书籍。 张雅雯更企划「最认真小编到你家」，向噗友广徵推荐的部落格，以信件或电访方式采访 部落客，她认为噗友最感兴趣的是美食、旅游部落格，「还有噗友推荐自己」，互动热络 不在话下。 张雅雯不定时化身噗浪「客服专线」，向各部门反映噗友抱怨，扮演诚品与社群连结的关 键人物。 「诚品最认真小编」好友与粉丝数达6000多人，诚品不像其他企业帐号冲好友人数，近期 发动寻找喜爱表演、展览、艺术的「优艺人」活动，吸引约300位噗友加入转噗行列，纪 雅绫说，这是要「挖掘理念相同的潜在社群」。 「今天一早就收到58个加好友通知，小编顿时觉得好受欢迎啊！」张雅雯兴奋地说。在网 路社群世界里，不需要华丽的行销活动，认真永远不怕遇不到知音。 --

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