作者kuochunnan (俊男)
看板eslite
标题[新闻]诚品降低门槛 找回会员
时间Tue Mar 10 22:51:36 2009
今天的这则新闻，让人读得很感伤，一个历经不到五年的
失败决策，让诚品尝到了苦头，现在再回头，勇气可嘉!!
但五年过去了，失去的，要再找回来，就要很辛苦了....
终究，人还是感情的动物，我依然会记得仁爱圆环，二楼
的露台，我还是会记得，住家附近，中山北路七段，有个
大院子的天母诚品....
诚品，毕竟是台湾这20年一个光明正向的记忆，加油!!
就像提袋上写的：
自己的土地自己疼惜
自己的文化自己耕耘....
【经济日报╱记者／李至和】 2009.03.10
迈向下一个20年，诚品书店除了庆祝活动外，如何找回流失
已久的旧会员，更是当务之急。诚品推出具备集点与折扣功
能的诚品人会员卡，企图找回过去20万名忠诚会员。
四年前，诚品突然决定结束经营16年的诚品会员卡，希望这
批20万名卡友能转成信用卡。
当年要能成为诚品书店会员，每年至少要消费1万元，成为
终身会员的门槛更高达10万元，高消费门槛培养出优质又忠
诚的客群。但诚品贸然停止会员卡的行动，惹恼这群死忠的
会员，甚至在网路上发起拒办信用卡行动。
诚品书店执行副总经理吴旻洁承认，「发行信用卡，的确让
不少会员流失」。她甚至说，「如果再来一次，诚品不会这
麽贸然地结束会员卡」。
今年3月，诚品书店改推诚品人会员卡，短短三天就有1万名
顾客申办加入，其中有一半是过去诚品会员卡卡友。趁着20
周年，诚品书店降低会员卡门槛，希望唤回旧会员重新拥抱
诚品，找回当年的忠诚度与商机。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.37.156
1F：推 gucci2:如果当年发信用卡有站在会员角度思考,现在就不用後悔了 03/10 23:17
2F：推 vaguesad:累积10年可成终身...问题是我爱书人卡数年..然後改通行证 03/10 23:24
3F：→ vaguesad:数年..现在又将费掉..新卡也不知可撑几年...那麽以後我可 03/10 23:25
4F：→ vaguesad:以申请终身吗? 若10年未断,只是卡别身分不同. 03/10 23:26
5F：推 BARBLE:还好早就是终身 没这些困扰 03/10 23:42
6F：推 walt08292001:以後没有终生会员了，续卡门槛降低很多～ 03/10 23:48
7F：推 leila:经过上次信用卡这样乱搞 我根本不会再回去消费了 03/11 10:48
8F：→ leila:反正原本的情感因素已经被毁了 就觉得何必呢 03/11 10:48
9F：推 ecce24:说得好听，一切考量还不是钱？ 03/11 20:02
10F：推 GAMRYA:当被这样婊过後我已经不再信任诚品，之後都在博客来买书， 03/11 22:20
11F：→ GAMRYA:而且博客来折扣也比较多，相较之下诚品已经没啥吸引力 03/11 22:22
12F：→ kuochunnan:我是转往纪伊国屋...虽然要付费，但服务品质优质多了 03/11 22:26
13F：推 belt:一般书籍比不过博客来 外文书比不过纪伊国屋和PageOne 03/11 23:25
14F：→ belt:杂志比不过杂志疯 简体书比不过公馆附近的专卖店 03/11 23:26
15F：→ belt:要不是常去的专柜在诚品商场有分店 诚品卡真的没用 03/11 23:28
16F：推 GAMRYA:好像就是这个诚品小公主吴旻洁搞烂诚品名声的？ 03/12 02:06
17F：→ GAMRYA:2005年底的诚品联名卡事件，2008年初跟出版业闹翻的事件， 03/12 02:09
18F：→ GAMRYA:先是背叛一起成长的会员，再来背叛营运有困难时的支持夥伴, 03/12 02:11
19F：→ GAMRYA:然後从板上的抱怨文数量来看，服务的品质也有下降的趋势 03/12 02:12
20F：→ GAMRYA:接来下不知道还有什麽招数..是有这麽讨厌她老爸开的诚品喔. 03/12 02:16
21F：→ chopin24:她看起来就是一副不会变通的样子 03/12 02:26
22F：推 wipers:信用卡事件之後就很少在诚品消费了，现在想想，当初的坚持 03/12 03:41
23F：→ wipers:似乎有些纯真的过度天真 03/12 03:42
24F：→ wipers:（指坚持在诚品消费以保持自己的小黑卡可以用这件事） 03/12 03:43
25F：推 karans:小公主执掌诚品以後，好像也流失不少创始时期的人才 03/12 15:35
26F：推 chingfei:与wipers同感 03/12 22:01
27F：推 kouitsuka:GAMRYA最後一句有好笑到 XD 03/13 01:54
28F：→ FMYL:与w板友有同感，当初无论买什麽书无论价格都去诚品买，结果.. 03/13 13:23
29F：→ FMYL:....信用卡事件後我再也不去诚品买书了，现在兜了一圈又回到 03/13 13:24
30F：→ FMYL:原点......真有趣......（话说诚品卡我还是喜欢原来的小黑） 03/13 13:24
31F：推 g7795:之前这样对我，我不会再回去了！ 03/13 15:30
32F：推 gucci2:放大绝:领新版诚品人会员卡,剪断寄回总公司. 03/13 16:04
33F：推 CherryVoe:我很想疼惜，但是如果不尊重顾客，要人怎麽疼惜？ 03/15 07:23
34F：→ CherryVoe:从旧会员卡被迫转信用卡，现在又发张新卡，感觉在耍人 03/15 07:24
35F：→ CherryVoe:诚品，请让我见识你有被疼惜的条件 = = 03/15 07:25
36F：→ CherryVoe:(以前还有免费每期"好读"，现在会员有什麽权益？所谓会 03/15 07:27
37F：→ CherryVoe: 员感觉只是死忠挺诚品的花钱凯子，只能配合诚品来玩) 03/15 07:27
38F：→ CherryVoe:除其他通路买不到，不然我几乎不在诚品买(书、物、其他) 03/15 07:28
39F：→ CherryVoe:去想想创办人的开诚品的初衷吧，现在的诚品让我觉得可耻 03/15 07:30
40F：→ CherryVoe:"诚"这字根本不配使用，只是在羞辱你自己！ 03/15 07:30
41F：→ CherryVoe:gucci2君的建议我会好好考虑，以表达真切的愤怒！！！ 03/15 07:32
42F：→ CherryVoe:金车觉得自己的产品可能有毒奶之虞，自己送验、自己下架 03/15 07:33
43F：→ CherryVoe:为了自己的商誉，我挺它到底，诚品连个金车都不如，耻也 03/15 07:33
44F：推 icemirage:遥望当年每年进贡至少1万的热诚...现在一年在诚品买不到 03/15 15:16
45F：→ icemirage:500元...就算现在回到原点，感情已不在也不想回去了 03/15 15:17
46F：→ icemirage:现在想想当年真傻阿~~为了那张小黑卡和诚品会员这几个字 03/15 15:19
47F：→ icemirage:小到连橡皮擦都在那里买 现在看到这个回到原点的新闻 03/15 15:19
48F：→ icemirage:真是五味杂陈啊 03/15 15:20
49F：推 belast:把街角店全都关光光，诚品就没啥吸引力了。 03/20 23:26
50F：→ belast:在顶溪捷运旁边的那间人潮也不是不多，照关XD 03/20 23:27
51F：→ belast:反倒是要走一段路的士林店还开着XD 03/20 23:27
52F：→ vanillaapple:流失的还是流失~换新制度~只是让诚品的层级像菜市场~ 03/21 01:30
53F：推 rfr:我曾是会员 当时很不爽 现在完全不鸟这种什麽鬼会员制度 03/23 15:07
54F：推 inego:曾经是会员也不会再回去，她根本不懂早期为什麽一堆穷学生对 04/18 04:16
55F：→ inego:诚品的忠诚 收集每期好读 诚品之所以是诚品的原因已经不够了 04/18 04:21