推 EMU586:诚品是在转型没错，因为光靠卖书根本没办法生存 06/19 12:29 → EMU586:诚品本来就不是慈善事业，诚品是一间企业，企业本来就是要 06/19 12:34 → EMU586:赚钱，如果不赚钱，光是最基本的上千名员工都会养不起 06/19 12:35 → EMU586:或是各位看不下诚品转型的，愿意加入诚品股东投入资金来支 06/19 12:35 → EMU586:持，我想诚品会很愿意维持卖场全部都是书店的样貌 诚品是企业，企业必须获利才能生存，这些我都同意。 但问题是企业如果得不到消费者的支持，或是消费者不 想看到企业转型，叫消费者加入企业股东，或是投入资 金以维持企业的永恒经营，这未免也太本末倒置了罢， 消费者的立场应该是对於喜好的企业就去消费支持，而 不是要承担起企业本身的亏损，毕竟一家企业如果越来 越得不到消费者的支持，难道不是企业自己本身的体质 已经有问题了吗？的确，现在出版业的确是寒冬，但任 何经济体都会面临此种过程，要度过这段难关，除了理 想，更需要的是坚持，诚品的转型让人不快之处不是因 为想存活下去不对，想获利不对，而是诚品所宣称的理 想与形象与其手段有所冲突，而将这个冲突所发生的後 果全部转移到消费者身上就是所谓诚品的服务精神？诚 品自认为是多元的服务对消费者来说成为了一种干扰， 下一步是不是诚品要教育我们消费者，究竟什麽才是正 确的服务？我想消费者并不真的乐见诚品就此消失，只 是当诚品越来越远离其创始精神，消费者难道不能选择 离去？而消费者有何理由要投入资金支持一家无法维持 其精神的企业？对，诚品不是慈善事业，相对的，不是 每个消费者的钱都是天上掉下来的，诚品如果无法让消 费者把钱从口袋掏出来，不要再把责任转嫁到消费者身 上好吗？我这段发言完全是基於消费者的立场，我不是 企业负责人无法代替其发言，这也只是我个人很偏颇的 发言，谬误之处也必定甚多，但我的目的只是想让大家 思考，当一家企业无法生存而必须转型，而这转型又得 不到消费者的认同之时，以所谓企业并非慈善事业，将 企业本身获利能力的贫弱转嫁到消费者身上的说法其逻 辑基础究竟为何？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.20.76 ※ 编辑: hacedor 来自: 219.84.20.76 (06/20 23:35)