亲爱的会员您好： 近期因读者接获多通诈骗电话谎称是诚品网路书店的客服人员，以赠送诚品礼券为诱因， 要求重新转帐或索取个人资料，诚品网路书店在此提醒您，我们不会主动以电话或简讯等 方式，告知您因设定错误，需至ATM操作修正，而由我们拨出的电话不会显示为客服中心 的专线以及传真号码，若您接获此类电话，切勿至提款机执行任何操作，以及透露任何个 人资料。 ◎防诈骗三步骤◎ 1. 立即回拨诚品客服专线确认 客服中心的专线以及传真仅是群组号码，客服人员外拨时，您的来电显示号码不会显示这 二组电话。如果接获此类电话，请立即拨打至诚品网路书店客服专线或165警政专线求证 ，以确保自身权益。 客服专线：0800-666-798转3 或 02-2775-1500转9 2. 特别警觉非上班时间接获的客服电话 诚品网路书店客服人员在非上班时间，不会主动与您联络。客服人员上班时间为周一至 周五 09：00~12：30、13：30~18：00 （例假日除外），如在前述时间以外接获诚品网路 书店客服人员的电话，极有可能为诈骗电话。 3. 没有「分期付款」与「自动扣款」的选项 诚品网路书店的付款方式没有「分期付款」与「自动扣款」的选项，接获电话後请您不要 提供往来银行电话、信用卡资料…等金融资料以及订单资讯，也请勿到ATM执行任何操作 。 防止新型态网路诈骗，呼吁全民提高警觉防诈骗。 祝您有个安全又安心的购物生活！ 诚品网路书店 敬上 -- ☆【月历．日志．手帐】等时效性商品—2/12起全面五折！ ■ Quo Vadis．NAVA．FILOFAX仍维持七折 ■ --

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