作者woodyzhou (woodyzhou.com)
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标题[新闻] 5岁男童滑伤 诚品判赔4.5万
时间Wed Jan 9 08:42:13 2008
http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC4/4172605.shtml
2008.01.09 联合报
【记者苏位荣、许声胤、周美惠／连线报导】诚品书店台北市信义旗舰店因地板过滑，
摆放书籍桌子的棱角过於尖锐，五岁郭姓男童在店内滑倒，撞到桌角右眉受伤，台北地
方法院依消费者保护法惩罚性赔偿条款，判决诚品书店赔偿郭童四万五千元精神慰抚金。
本案是国内首宗书店因地板太滑害人受伤，被依消保法判赔的案例。郭童母亲表示，
会对诚品提告和求偿，除了想讨回公道，更希望唤起社会大众对公共场所安全的注意，
她对法院判决「不是很满意，但可以接受。」
诚品获悉法院判赔後，表示非常遗憾，强调诚品的公共空间符合消保法相关规定，诚
品已尽力设法避免憾事发生，将考虑上诉。
郭童母亲说，前年十二月廿六日，她带儿子到诚品信义旗舰店逛书购物，逛到三楼，
因地板刚打过腊，儿子起身换书时，才走两步就因地板太过滑溜摔倒，右眉撞到书桌尖
角，造成一道长约二点五公分长、深可见骨的伤痕，送医缝合治疗後仍有明显疤痕而破
相。
她表示，透过消基会、调解委员会协商，诚品李姓法务人员态度强硬，甚至还羞辱她
「死要钱」，因此虽协商未成，但她仍坚持提告。
郭童母亲为儿子要求诚品赔偿十万元精神慰抚金，同时依消保法规定，给付三倍的惩
罚性赔偿金，共求偿四十万元。
诚品表示，当天郭姓男童在诚品旗舰店的「简体字馆」内跑来跑去，不慎撞到书架桌
脚而受伤，与诚品安全设施没有因果关系。且诚品协助家长送医，并负担医疗及交通费
三千六百多元；因家长索赔过高才协调不成。
法官认为，依据消保法规定，企业所提供的服务如果有危害消费者的可能，应在明显
处立下警告标示及紧急处理危险的方法，诚品是国内大型连锁书店，更应注意消费环境
的安全。
法官指出，诚品未在木质地板上设置防滑装置，也没有警告标示，也未将尖锐的桌角
加以包覆，消费者因此受伤，诚品当然应该负责，而判决诚品赔偿郭童三万元精神慰抚
金，加上一万五千元惩罚性赔偿金。
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1F：推 shiz:诚品还蛮衰的 被白目小孩害到 01/09 11:30
2F：推 ibonez:双方说法不一，还不知谁是谁非，断然说诚品衰，小孩白目. 01/09 15:05
3F：→ ibonez:似乎不够客观 01/09 15:05
4F：→ seaplant57:去书店的家长都嘛没在管小孩的...只会迁托给书店 05/27 12:58