作者starbuckser0 (starbuckser)
看板eslite
标题Re: [转录][心得] 在北车八号出口X品书局面交的人괠…
时间Mon Jan 7 15:39:25 2008
以下有偏向"店家无责任"的看法 不喜勿入 谢谢
※ 引述《Bookplate (喔耶)》之铭言:
: 维护读者在店内消费时的安全
: 是业者的义务
推以上两句 这点大大赞同!!
: 这种观念在国内不太盛行
: 不过在国外倒是有很多案例可寻
: 例如某妇女在商场内跌倒 结果居然向业者索赔千万
: 重点是还告赢了 =.=
: 妇女在商场内跌倒 业者可以归咎是她不小心
: 不过在店里被打 店方总不能怪读者背後没长眼睛吧 @.@
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在此案中 我觉得这样类比不适当
妇女在商场内跌倒 可以归咎於店家
可能是因为摆设不当 设计不当 动线规划不当 清洁工作不当... 等因素
而这些肇事原因在於店家应注意而未注意的疏失所造成 消费者当然可以提告
但在此案简单来说是"被害人疑似在店内遭受疑似精神疾病患者攻击"
然而 店里有"比较特别"的客人 这点并不是店家的疏失
或许如被害人所言 店内人员曾提到该嫌已出现多次
即便店内人员都能认出该人士 但店家"无法"禁止该人士进出 所以店家其实没辄
至於多派一个店员紧盯该人士... 简单看起来或许可行
但我们不在店家的立场 谁知道店家有多少黑名单的客人要盯?
或许当时除了该人士 还有多名惯窃在店内 店员盯这些雅贼已分身乏术...
也或许真的有店员在盯 但手脚不够快 或正好有顾客询问事情 一闪神就...
: 此外 就算店方在法律层面没有责任 但在人情方面 总也该慰问关心一下
我觉得店员还是有些许的处理 或许原po在叙述时淡化了
但无论无何 店家做再任何处理 对受害的原po而言 在当下绝对是都不够的!
: 掳获读者的心 让他以後持续来店里消费才是王道啊~~~
我知道以上这样讲很多板友会不高兴吧 但我只是就我的认知坦白陈述
我很很同情原PO 但说实话 此案只能自认倒楣
我们生活的环境很安全吗?? 我不这麽认为...
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◆ From: 163.15.164.83
※ 编辑: starbuckser0 来自: 163.15.164.83 (01/07 15:53)