作者gucci2 (Median Voter)
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标题[新闻] 文化创意品牌 诚品转型商场
时间Thu Dec 6 10:29:02 2007
【联合报╱记者陈宛茜／台北报导】
2007.12.06 01:35 am
「我希望未来你们想到诚品，不再只是书店，而是一个文化创意产业
的品牌！」吴清友之女吴旻洁，昨天首度以「执行副总」的职衔主持
诚品信义店两周年记者会，谈她对诚品经营理念，接班态势明显。
六十七年次的吴旻洁，取得英国传播硕士後，曾短暂做过记者工作。
吴清友有一子一女，长子对书店没有兴趣，目前在诚品敦南店的餐饮
部门工作。
吴旻洁三前年进入诚品团队，从特别助理做起。对於诚品卡从单纯的
会员卡转型为信用卡後，会员数量不增反减，她也坦承诚品卡「配套
措施不够」、明年将做更多的补救措施。
对於诚品未来，吴旻洁表示，未来将让一些设计品牌进驻书区，「让
读者逛得更舒适」。
吴旻洁认为，诚品光做「纯书店」无法生存，须转型为「复合式商场
」。未来一年诚品会收掉一些单点书店，将资源集中在打造如信义店
的复合商场，店数还是会维持五十家左右。
【2007/12/06 联合报】@
http://udn.com/
吴旻洁：诚品转型复合商场
【经济日报╱记者李至和／台北报导】
2007.12.06 03:06 am
诚品书店与商场今年营收约98亿元，较去年突破百亿元微幅衰退。诚
品集团执行副总经理吴旻洁昨（5）日指出，今年因结束绩效较差的
小型书店，使整体营收微幅衰退，但毛利率却成长；明年将调整诚品
的品牌定位，朝复合型商场形态发展。
诚品书店昨天庆祝成立信义店两周年，第二代接班人吴旻洁展现大将
之风。她认为，诚品的价值是经营复合型商场的策略，将大型书店与
百货公司结合一体，未来不论在台湾或进军中国大陆市场，都将以此
型态为发展主轴。
吴旻洁分析，以前诚品投入大笔资金打造书店与商场，带动商圈繁荣
，但也使周边租金飙涨，反而造成诚品营运成本增加；未来将改变策
略，以提供营运策略，并协助业主招商开发，取代自己花钱经营的作
法。
诚品在台中与勤美合作的台中大商场，就是实践的第一个案例。据了
解，诚品取得五个楼层，引进书店、商场、酒窖、咖啡、餐饮等业种
，诚品除经营书店外，其他业种则由诚品招商引进，等於是二房东。
为将商场与书店更紧密结合，诚品已整合商场事业部与书店事业部成
为通路事业部，商场与书店可共享招商、行销等资源。吴旻洁说，透
过资源整合，有助降低营运成本。
至於前进大陆布局一事，吴旻洁认为，未必要自己开书店，输出经营
知识也是思考的方向。目前诚品已在大陆布局物流事业，协助新华书
店在山西、北京地区规划物流与经营，今年还取得新华书店云南与广
东书店物流顾问的案子，积极与大陆出版业界互动。
【2007/12/06 经济日报】@
http://udn.com/
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人就是要 见贤思齐!!
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◆ From: 59.105.8.235
1F：推 sugeridad:她也坦承诚品卡配套措施不够... 12/06 14:38
2F：推 ibonez:现在才了解他们背离了老会员吗?? 让人多失望 12/06 15:59
3F：推 viper7:果然比较新的比较不会被钱所蒙蔽... 12/06 17:20
4F：推 thurston:楼上!! 12/08 01:25
5F：推 lunaj:三楼，诚品信用卡背後的推手不就是吴旻洁嘛？新的才爱钱 12/09 04:51
6F：推 butterhu:推楼上，新的才爱钱。诚品卡整个把品牌搞臭了 12/09 10:12
7F：推 torayaki:从仁爱圆环店结束，敦南店开始，就已经不是本来的诚品了 12/09 19:46
8F：→ torayaki:十年来，对於诚品我都只能说这件事；那麽看来， 12/09 19:47
9F：→ torayaki:诚品卡这同一件事也还有十年可说。大家加油一直说吧！ 12/09 19:48
10F：推 thurston:什麽是本来的诚品？你以为的吧~! 12/10 22:32
11F：推 torayaki:楼上大哥别生气。其实我想说的不是看起来的那个样子。 12/10 22:57
12F：推 torayaki:其实只是在〝引述〞一些不时就要出现的说法， 12/10 23:00
13F：→ torayaki:很犬儒的讪笑一下而已。(自觉被讪笑到的人，对，就是你) 12/10 23:01
14F：推 tmyyn:推"仁爱圆环店=本来的诚品" 12/11 01:22
15F：→ tmyyn:推"背离老会员" 12/11 01:24
16F：推 torayaki:有没有？有人自己出来遭到讪笑了吧？这十年都能这样笑喔 12/11 01:29
17F：推 viper7:XDD 原来是这样阿XDD 12/11 16:09
18F：推 viper7:那我真是"误会"她了 XD 12/11 16:12
19F：推 ezprice:以後的人写传记可能会以为开旗舰店是走下坡的第一步，其实 12/11 23:42
20F：→ ezprice:真正的原因在於时间点相近的诚品卡事件 12/11 23:43
21F：推 hurrah:诚品卡真正推手不是吴旻洁,她只是接他爸要求他的工作 12/15 06:18
22F：→ hurrah:她一开始就是挂个头衔跟在爸爸身边学的,真正决定权还在吴 12/15 06:19
23F：→ hurrah:吴先生手上,他才是真正的主事者 12/15 06:20
24F：推 ezprice:主事者不管是哪一位，这个错误的决策真的造成了无法弥补的 12/15 13:10
25F：→ ezprice:致命伤。从那之後我很少在诚品消费了，体认到了它跟别的通 12/15 13:11
26F：→ ezprice:路并没有什麽太多的不同，那个「不同」，只是一开始自己一 12/15 13:12
27F：→ ezprice:厢情愿的幻景罢了 12/15 13:13
28F：→ pouvenus:真正呈现给你这些幻景的是旧员工们付出的心血 12/16 00:02
29F：→ pouvenus:从头到尾都不是吴某某，这批员工後来有的人去了博XX， 12/16 00:03
30F：→ pouvenus:从很多文案以及广告还是可以发现旧诚品员工的存在 12/16 00:04
31F：→ pouvenus:现在的诚品剩下的不过就是个书店的壳 12/16 00:05
32F：推 ezprice:给那些旧员工肯定与鼓励 ^_^b 爱书人不孤独，只是沉潜 12/16 01:18