作者zerokid (静~~听)
看板eslite
标题Re: [问题] 打电话到诚品书店
时间Mon Jul 30 02:11:54 2007
这大概是比较大型一点的书店的原罪
我不是在诚品工作
但我遇过很多客人电话查书时如果不满意
常会回：你不是综合书店吗，怎麽会没有
或是打来问说有没有流行音乐cd
更扯的甚至认为所有书店都是会打折的
我遇过有客人说诚品都给我打折....
如果书店是有调性的，例如文史哲
那客人就会问你卖不卖字典，或是当你是二手书店
如果是类似城邦书店那种只卖特定出版社的
就会有人问其他出版社的书
其实很多客人对於书店的类型或地点是没概念的
很多人脑中书店大概就是像诚品信义或敦南那种形态
所以发问时自然也是从这种思考模式去发问
我想原po应该就是发牢骚，工作上应该是很认真帮客人的人
但不愉快的心情还是要调适
因为一些不经意的语气都会造成客人的创伤
题外话
最近常感慨人们买书的方式
感慨那些在书店穿着时髦讲手机的人是在社交还是阅读
感慨拿着一叠书占位子的客人
感慨让自己小孩在书店脱鞋大声奔跑的家长
感慨让自己小孩拿着18禁的书走来走去却又责怪店家的家长
感慨看了一堆书却在闲书店折扣少的人
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1F：推 ashin1069:你的感慨应该是很多人的感慨XD 07/30 07:30
2F：→ ashin1069:不过我非周末去逛诚品都很快乐尽兴就是了 (离题 囧) 07/30 07:31
3F：推 fet0124:我在别间书店打工 也常常有客人会问我:阿诚品都有折扣!你 07/30 18:07
4F：→ fet0124:们都没有喔? "每次都不知道该怎麽回答(汗) 07/30 18:08
5F：→ fet0124:或是说别间书店有折扣什麽的 都很想凹个折扣QQ 07/30 18:11
6F：推 starbuckser0:但城邦底下的品牌蛮多的 一般人也不知哪些是城邦系啦 08/03 14:10
7F：推 kuo23:我的感觉是折扣永远不会嫌多的对有买书习惯的人来说更是如此 10/06 21:58