※ 引述《tresbien (非常好)》之铭言： : 我举的例子我目前打工近十个月的诚品为主 : 诚品一家店的员工分内场和外场 : 内场有资深正职行政、采购和工读库存 : 以上三种职位上班时间就像一般上班族，星期一到六，早上到下午 : 通常库存都应徵工读的，至於工作就是进货(书/文具)和退货 : 拿着刷码机对每一项要进店的商品，或退货的商品一直刷刷刷 : 等到每周退书或每月退杂志，那是看到书会手软的工作 : 基本上都是电脑作业线上，还有我一堆不太清楚的程序 : 当然不只上述的工作内容而已 : 外场就是门市(书区正职)、书区工读、柜服(正职)和柜台工读 : 时间以排班为主，正职月休七天，工读月休十二天 : 书区的工作就是上书和抓退书或调柜 : 如果有新书或书展，数量一次会来很多会上很久 : 平日要注意销售，每周要定期补书，每月要写报告 : 还有一些拉拉杂杂的琐碎事要做，所以没那麽轻松 : 薪水是秘薪制，但有就学贷款或负债的人 : 请放弃想去诚品工作的念头吧！ : (除非你是精神粮食胜过一切……..) 帮你+1。^^ 诚品的工作环境要说差也不差，该怎麽说才好呢？ 如果你是真的很喜欢书很爱书，喜欢浸淫在书的世界里，即使再苦累也甘之如饴的人 。那很好，你快去投诚品吧！ 如果只是"单纯"的想要一份工作，没有上述那些条件，只是想有一份糊口工作就好的人， 我劝你们打消进诚品的念头。因为就算你们进去了，不多久你们便会受不了想离开。 (听说某家书店很讶异他们工读薪水比我们高) : 至於柜台，发现每个人进去柜台没多久，脾气都容易变的暴躁 : 柜台分为收银和服务台 : 收银到还好，就结帐结帐再结帐，排队排太长会担心 : 服务台则有很多事情要记，有关会员的，书展的，退换货的等等 : 还有找书，遇到知道书名的客人是最好 : 遇到不确定书名，帮他找个半天还跟你耗有点龟毛的客人 : 火气自然就上来了 : 在服务台常常遇到「奥客」或一直在状况外的客人 : 只能很有耐心服务，自己却憋了一肚子的闷气 : 人手不够时常常遇到一堆人排着要结帐，服务台有人要查书 : 此时电话却响起！分身乏术！ : 诚品柜台绝对是服务业！而且要有热诚且耐心极佳！ : 若服务态度有问题，会被客人客诉的 >"< 是的，绝对要有耐心！ 客诉绝对会有！相信我！我听过太多打来客诉的客人，而接电话的同事仍然是要谦恭的 将对方的电话听完，还不能一直回嘴。 不过诚品对客人算有耐心了，如果在客服待过的人就知道，有很多奇怪的奥客每天打来 讲很多奇怪的客诉理由。= = : 另因柜台随时都一定要有人在，不能唱空城计 : 所以常常一进柜台就出不来了，一直被困在里面会很闷 : 当然以上经验要亲自体验，才能知道个中滋味啊~ : 之前看到有人说向往诚品的工作环境 : 我是不知在你眼中的诚品是怎样 : 据我所知这算是挺累人的工作，也没想像中的文艺气息 : 虽然诚品员工有借书的福利，但并不表示会饱读诗书 : 休假时，反而希望好好大睡一觉或好好休息才是真的 : 诚品以书籍成列、书柜摆设、灯光和音乐所营造出来的人文环境 : 其实就真的只是一个书店环境而已 : 我到觉得最大功臣是扫地的阿姨，若没有她店内早就脏兮兮了 : 而且看到店内办公室应该就会大破灭吧！ : 感觉就是灰暗的仓库，和外面明亮的书区有如天囊之别啊XDXD : 想当初我第一次进去时下了一大跳咧 : 我也遇过只做三天正职就辞职的人 : 她的理由是上班时我们都没人理她 : 这…我刚来时也没人理我啊 囧 : 应该说其实大家都很忙，面对一个刚来的新人也不知道该讲什麽 : 久了就熟了，熟了就会有互动了 : 让我不知道她是来交朋友的还是上班的 : 还是当初她对诚品报的期望太大？ : 哎呀，这篇感觉好像是灭火文 : 我只是想说职场文化到处都有 : 对任何工作不要太乐观也不悲观就是了 版上想要进诚品工作的人真的要三思，如果你对诚品抱有很"高"的幻想与期待。 那进去後，我保证会让你觉得幻灭。== ===|||||| 但若有一开始我说的那些条件的人，那诚品的确很适合你们。^^ --

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