作者crane ( :))
看板eslite
标题[问题] 调货後的商品，是否非买不可呢？
时间Sat Dec 23 19:00:03 2006
（下文有点长，有点罗唆，先谢谢大家的耐心了）
很久没去诚品消费了，
那天在杂志上看见两本惊为天人的2007年日志（厂牌：诚品文具馆）
我带着超级期待的心情去大统新世纪挖宝，後来询问了文具馆店员，
他说那只有台北有，可以问问看。
接着我填写完调货就离开了，隔天我接到该店员的电话
电话里面我们说了什麽我不确定，但後来有提到我希望可以调两本日志下来参考，
因为内页格式什麽完全不晓得，决定要买实在是太冲动了。
该店员说：可以阿，那你两本你要选一本买噢！
当时我觉得这个提议很不好，
就告诉她：我没有办法保证买，但是我愿意消费掉等同笔记本的额度
再隔几天，诚品店员致电说，其中一本笔记本已经售完，仅能调一本下来。
接着就是昨天，我接到已经调货完成的电话通知。
在场的店员不是当时帮我调货的店员。
她拿出日志时，因为是全封的，所以我问她能不能看内页，对方说好，
开始拆拆拆（整个撕毁，我有点傻眼:p）
看到内页的时候，我很失望，因为内页有奇怪的编排，不是一般的日志形式
我自己也很不好意思，麻烦了大家又不是自己喜欢的样式，所以我就跟店员说：
「不好意思，我不太喜欢，那我能……（我要问她有没有什麽补救方式…）」
话还没有说完，店员就说：不用了。
从我手中把日志抢走。我愣在当场，说完谢谢麻烦了，对方都没有抬头起来看我一眼。
当下，我觉得非常委屈。不晓得自己是不是成了澳客，
还是很倒楣的在圣诞节前遇到心情不是很好的店员
如果我麻烦到店员，那确实可以告诉我是否有补救的方式
或是直接了当告诉我，南北调货就是不可行的。那我也能遵守诚品的游戏规则。
让她们增加工作量，我也觉得很抱歉，但为什麽要承诺客人愿意帮忙调货，
却是满脸委屈表情呢？
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◆ From: 218.164.120.141
1F：推 ElaineH:原po是一位好客人 :) 12/23 23:44
2F：→ ElaineH:这位店员的服务态度要再加油.诚品本来就可以提供调货、拆 12/23 23:45
3F：→ ElaineH:阅的服务，虽然在人潮很多的时候，店员真的很忙，不自觉的 12/23 23:47
4F：→ ElaineH:心情会很差，但也不应该只用"不用了"三个字回客人 12/23 23:48
5F：推 lcyeh:那个店员是在砸诚品花大笔银子塑造的形象 12/25 08:59
6F：推 asyutoe:我两个月前第一次去PageOne订书, 差不多700块台币左右,到ꤠ 12/26 23:56
7F：→ asyutoe:店取货时发现实物不符需求,店员只跟我说没关系,可不买 12/26 23:57
8F：→ asyutoe:让我感激涕零, 对PageOne印象大好 12/26 23:58
9F：→ asyutoe:(我订的是不好转售的英文书, 当时很不好意思,也很感激) 12/26 23:58
10F：→ wama:哀 可怜啊 01/03 22:41