※ 引述《zerokid (静~~听)》之铭言： : 原本诚品应该是想直接用联名卡取代之前的会员制 : 但很多人无法申请过 : 只好再推一个新的会员制 : 至於之前累积的 : 去客诉几次吧 ^^^^^^^^^^^^ 今天至少对我来说, 一个公司强制性的取消某些过去的承诺, 这部分根本就不该是去客诉的, 这是公司有问题. 而且那些承诺是在我开始消费之初就给予的, 也就是: 办理会员之後,一万元续约一年资格,十年永久资格 这是明明白白一开始就写在会员权益里面的. 这家公司能不能撑十年我不在意, 说真的如果我集满了以後它倒了, 还真的没啥话好说, 反正这就是人生. 但是既然它活的好好的, 要推行任何新的方案, 就不能破坏过去对於顾客的承诺, 说的严重一点, 我们只是没有签约而已, 不然根本就是毁约. 去年推联名卡的时候,猜想不仅是我,应该有更多朋友都写信或是去电, 我想成果大家都看到了......无效. 这件事情会带来多少看不见的伤害呢? 至少我已经懒得去理会它各式各样的办卡活动了, 朝令夕改, 说话不算话, 新方案出来会不会明年又被推翻呢? 再来一个: 感受宇宙能量的大宇宙霹雳卡.... : 或许会有新方案 : 至於说打折阿 : 说真的 : 如果很在意就去网路买吧 : 论价格 : 实体书店根本拼不赢网路书店 : 实体书店的重点是你可以先看看书 : 或摸到实品 我想你弄错一件事, 过去在诚品消费就算有卡, 折扣也不及一些以折扣为主的实体书店(ex. 政大书城) 但是, 有卡可以相对降低这部分折扣所可以换取的交通成本, 今天我在诚品看到一本书, 没有卡是原价, 政大书城卖7折, 但是手上有卡, 至少打九折, 再加上累积明年的会员资格, 我想很多顾客会因为这样而选择直接在诚品消费, 更不要提大部分都是九折或是八五折的杂志, 这部分的诱因更强. 只想要低价的消费者, 的确, 网路书店可能最低, 但是我们前面的讨论既没有"要求最低价" 也没有"网路书店的价格优於诚品" 这两项讨论, 我们只是对於新方案的出现发出一些感叹与讨论, 我认为在讨论中扯入这些只会模糊焦点. 谢谢. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.109.52