※ 引述《lalabyron (byron)》之铭言： : 我是原作者 原PO还满勇敢的 说实话 这样故意地说出 "我就是要钱" 本身就是一种表演的行为 尤其是在诚品这样假精英的场域里 伪装贵族似地对金钱不在意 针对要求赔偿这一点不予置评 因为商品交易对我来讲只要拿到正常无误的东西就可以了 超过此一要求的部分我不大奢求 除非那个企业真的是这样标榜 比如STARBUCKS总是说不满意可以换 那我才会去换自己不满意的咖啡 如果再单堤或怡客之类的地方喝到失败的咖啡 顶多就是倒掉了 懒得去换 因为让顾客满意於她们的饮料应该不是後两家咖啡馆的服务宗旨之一 诚品目前除了是一个LOGO外 说实话 我还没看见她们家的文化建立 我不知道神麽是诚品企业文化 我只知道诚品的主力顾客群的文化 吴清友先生除了收割赚钱收 似乎也并未在这方面多加着墨 这样一次的奥客行为 应该可以敦促企业去建立一套制度 让企业思考自己的文化价值与底线在哪里 这样说来 原PO倒是帮助了诚品不少 至少让诚品发现自己不足的部分 至於通常的红包赔偿 应该是在人情部分 法理上比较难做到吧 毕竟惩罚性赔偿还是要诉诸司法繁琐耗时 -- 「我有一点钱，倒也是真的，不过我是个艺术家啊， 衣裳打扮就得叫我倾家荡产。」 ──安顿‧契诃夫，《海鸥》，第三幕 --

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