看到前面的文章 我不禁想要分享一下，我觉得很好的客诉经验 之前 百视达 新竹地区有办买杜老爷送死亡笔记本的首映卷的活动 我去租片 看到之後 心里就很想去看 於是我就问柜台说 还有没有票呀 有的话 我就要买杜老爷了 结果 简而言之 店员欺骗我说没票了（因为超多店员都想自己去看～事後 在首映会场 我也看到了多数新竹区的百视达店员） 因为他们在使眼色 被我发现了 我心里实在觉得委屈 我後来跑遍新竹区的百视达 真的还都没票了 我隔天早上再度确认没票之後 我就开始打电话了 我打百视达 也打 杜老爷 简言之 票是还有的！！！ 真的是被集体扣留的 之後主管请我去店里拿票 而且也不用买杜老爷了 我在通话过程中 也表示我受的委屈 希望能受到一点补偿 主管说 回去请示後 再告诉我 之後他打电话跟我确认补偿 我隔天 就收到五张免费租片卷了（NT.500） 这样的处理 让我心服口服 我还是百视达的支持者 甚至我会在这推荐他 我想说的是 原PO 若是能得到更好的待遇 就好了 诚品 的招牌才会亮呀 但是 自从 信用卡事件後 我已经给诚品打大折了 虽然我有办成 但是卢超久～～ （详见以前文章） 客服 真的是要用心用力呀 事件不能克服 怎麽客服？ 难道真的要走到 用 诚品送的灯 照博客来的书 的境地吗？ 加油～ --

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