作者morisss (more.read.s)
看板eslite
标题Re: [抱怨] 诚品的格局
时间Thu Oct 26 01:08:51 2006
※ 引述《sourire (翻肚子猫~)》之铭言：
: 毕竟公司今天没有订出赔偿的机制
: 就像你当时问 有没有SOP 很抱歉 真的是没有
: 我们在现场能做的应对处理 就是帮客人退换货 然後开厂商罚单
: 但是如果给你礼券作为补偿 能够让你心情好一点的话
下回遇到类似情境的人，或许可以试另一个方法
请诚品自己派人来换货
IKEA都嘛可以这样要求 (不只和家乐福或cosco比)
上回在IKEA买小朋友用的小板凳，有大瑕疵，
打开是欲哭无泪，去换货要时间要停车费要汽油费．．．
经交涉，IKEA派快递送来新品，瑕疵品未拿回 (本以为他们会要检查)
消费者的奇蒙子由超劣到超优
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※ 编辑: morisss 来自: 59.112.11.57 (10/26 01:10)