作者cccwahaha (我不是宅男我是巨蟹男)
看板eslite
标题Re: [请益]应徵文具部管理员
时间Mon Jul 24 12:01:31 2006
※ 引述《bearing (我想去垦丁)》之铭言：
: 请问各位前辈们..
: 我想应徵诚品的文具部管理员 已经通知我面试了
: 那麽事前可以做些什麽样的准备呢??
: 请教大家..谢谢喔 ^ ^
文具馆还是有分区的
大概分 事务 礼品 包装 精笔(品)
依店的大小不同 有些区会合在一起
或者就是单独的文具区
跟图书比较不同的是 品牌跟产品的功能跟操作会比较重要
因为会遇到各式各样需求跟类型的客人
有的客人在某方面的文具是非常非常精通的
所以他们的问题都很专业 只要回答的时候不是很顺 或者有哪方面不知道的话
客人就会投以不信任的眼光 当然这是比较少的
最常会遇到的还是客人要的东西店里没有 然後要帮忙想替代方案
有的客人认为'文具店'该有的 就一定要有 或者他认为是普遍的东西(大多是因为
他自己在公司用习惯了就认为这是到处都有的)
一旦告知没有 有的甚至於会当场发脾气....
反正 服务业麻 想的到的想不到的都会发生
其实不用太多的准备
只要说话流利 脾气好 尽量保持笑容 排班可以任意排 应该都会入取
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.76.43
1F：推 bljaa:我对礼品包装那部份比较有兴趣的话..也是得学文具那些吗? 07/27 02:09
2F：→ cccwahaha:要基本了解一下 至少摆哪 基本用途用法要知道 因为有时 07/28 01:01
3F：→ cccwahaha:客人要的东西不只有一种 总不能把客人踢来踢去吧 除非问 07/28 01:02
4F：→ cccwahaha:的真的比较专业 或者比较深入的问题 像是原料之类的 07/28 01:03
5F：→ cccwahaha:其实久了 很多东西都会自然学会 包含收银基本操作 07/28 01:04
6F：→ cccwahaha:而且依店的不同 礼品文具的区隔也不太一样 07/28 01:06
7F：→ cccwahaha:相关或相似的商品要了解 其实当你学会比较深入的时候 07/28 01:07
8F：→ cccwahaha:感觉还不错 以後看文具礼品的感觉跟眼光都会有些影响 07/28 01:07