作者ecologi (生机)
看板eslite
标题Re: [建议] 诚品的专业~
时间Wed Mar 8 00:49:46 2006
推 auxin:如果诚品店员都是这篇文章的这种心态 那诚品的确不去也罢 03/07 06:57
推 auxin:看这篇文章的感觉 好像问你们问题就是在找你们麻烦 03/07 07:05
→ auxin:然後还要被你们嫌水平不够之类的 03/07 07:06
推 imagewind:你们是服务业，他们所说的本来就是你们应该要做的 03/07 08:11
推 YCLM: 你们是服务业，他们所说的本来就是你们应该要做的 03/07 10:11
推 pclj: 你们是服务业，他们所说的本来就是你们应该要做的
这样说好了
如果今天有人想去买"舒洁"卫生纸
却跟店员讲成要买"舒柔"
然後店员当然是拿"错"了，拿到了舒柔卫生纸
然後店员就被骂了：「这麽大厂牌的卫生纸都不知道，真是一家烂店！
你们是服务业，我们所说的本来就是你们应该要知道的」
今天你去书店买书，有你特定要买的书
你觉得那样的书名，那样的书，是理所当然人家该知道的，该查得到的
可是你知不知道，越"专业"的店员，知道的东西可能也越多
同样你丢出来的一个关键字，他的脑海里、电脑里，出现的搜寻结果可能也更多
那个关键字你觉得理所当然的可以连结到你要的那本书
是因为你的头脑里也就只能连结到那本书
可是不代表别人也要跟你一样只能连结到那本书
不要把服务业该做的事无限上纲
然後把消费者该做的事撇得乾乾净净
那是「奥客」这个名词的由来啊！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.34.218.254
※ 编辑: ecologi 来自: 218.34.218.254 (03/08 00:54)
1F：推 imagewind:之前的网友可是有说明他有给正确的书名和出版社喔！这样 03/08 09:13
2F：→ imagewind:还被人说是『奥客』？呵呵，那我只能说这服务业也很好当 03/08 09:14
3F：推 YCLM:别在一直文不对题 就跟你说你的"假设"这讨论串的重点不契合 03/08 09:22
4F：→ YCLM:真搞不懂你想讲的事情跟这个讨论串有啥关联性 莫名奇妙!!! 03/08 09:23