作者galandia (地仪)
看板eslite
标题Re: [建议] 诚品的专业~
时间Sat Mar 4 00:40:35 2006
※ 引述《edchris (一个人的棋戏)》之铭言：
: ※ 引述《AnthonyL (阿牛)》之铭言：
: : 是啊是啊。
: : 千错万错都是顾客错喔。
: : 找不到书不该发问这样。
: : 两本一样的书，不是只有一本喔。
: : 不过也没差了，因为也没买到。
: 中肯！
: 千错万错都是顾客的错，
: 店员有什麽错？店员当然没有错！
: 找不到书难道要从嘴巴生出来吗？
当然也不能说找不到书的理由全是因为被偷
书店也是有做基本的防盗措施以及保全的
找不到的除了出版时间年代久远、绝版，书店会有资料却没有存货之外
其他还有那种库1、库2，书还在工作站还没有归还回架上
不然就是已经有帮其他客人预留，可是电脑里面还是显示有书
或者是书正拿在客人手中阅读、逛书区
甚至最後一本存货已经售出，电脑来不及更新所以还是显示有书的状态
我只能说 诚品旗舰店是一家颇大的书店
我们找不到书 的确是我们专业训练不足 没有帮客人提醒看看其他家分店会不会有书
或者询问客人是否要用订书的方式取得书籍
但同时我们也不可能把所有的书利用卫星监视书籍的走向
就像是客人问某本书的内容
我们不能够很清楚的知道这书在说什麽的道理一样
电脑都会有疏失
店员当然也不会是神人。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.85.130.22
1F：推 goniker:帮忙预约的书 都过了半年了...也没打电话给我 03/04 00:44
2F：→ jauying:订书没通知的确是太混，以前的诚品，比较不会有这种情形 03/04 02:35
3F：→ jauying:现在的诚品员工素质太差，好的员工一个个离开， 03/04 02:36
4F：→ jauying:跟诚品内部自己的派系斗争有关，个人感想 03/04 02:37
5F：→ gagachi:我打去敦南诚品的文具馆问她手帐还有没有存货 03/05 11:21
6F：→ gagachi:店员说会回电是要回给鬼吗 我问到现在都已经自己 03/05 11:21
7F：→ gagachi:去别的地方买到了 一通电话也没来.. 敦南文具馆的店员 03/05 11:22
8F：→ gagachi:架子真大，我以前在台大店的文具馆 店员都是马上就回了 03/05 11:23
9F：→ gagachi:不然至少一天之内会回...... 03/05 11:24