前几天看到板上很多人在讨论，就忍不住写信去问了。 看了回信嘛~觉得还是没完全回应到学生权益的问题， 觉得大家可以再去信柔性抗议ꄊ 　　感谢您对诚品网路书店的爱护与支持，有关您来信询问： 读者姓名：*** 读者电子信箱：*** 询问主旨： 【其他建议与意见】读者宝贵意见及服务提昇建议 意见： 我在BBS上看见很多学生反应，因为贵店将会员卡转换成信用卡，导 致他们无法申请，或必须透过家人申请。就贵店从消费捐增经费供应 学子爱心书籍的态度，我认为贵店应有相关配套措施，譬如学生卡， 否则只因为他们是没收入的学生就影响他们身为消费者权益，实在不妥。 亲爱的读者 您好： 感谢您对诚品的支持与爱护。 我们非常重视您来函所提出的意见，在此特别向您说明，诚品致力於提供所有爱书人 丰富充实的阅读生活，为使未来会员服务内容更加丰富，我们在相关【诚品卡】会员新制 的规划上，亦一直朝着这样的方向努力进行，希望能有越来越多的读者朋友们与我们一起 分享阅读的喜悦。 当我们在设计【诚品卡】的会员新制时，一直秉持?二项基本的原则： (1)保障既有会员权益，及(2)开发更丰富的新制权益。 【诚品卡】为一张整合诚品所有通路及兼具信用卡功能的卡片，期待为会员提供更丰 富的权益与更优质的服务，爱书人会员於优惠转卡期间转卡，即享有持卡期间内无年限之 诚品书店购书九折、及诚品商场、诚品咖啡、诚品酒窖折扣优惠，不需再以累积消费金额 的方式来维持会员资格。而目前学生申请【诚品卡】亦适用於一般信用卡的申请程序，但 受政府法令规定申办信用卡之规定，且加速核准作业，恕建议学生会员不妨办理家长的附 卡方式（限一名），正附卡亦同享上述所有优惠礼遇，让家长一同分享阅读的喜悦。 当然，对於陪伴我们一路走来的爱书人会员，诚品尊重每位爱书人会员的选择，未转 成【诚品卡】之旧制会员，我们将於明年转卡优惠时期结束後，进行未转卡会员年资及消 费累计的结算，并视持卡情况加赠期限折扣年限，以作为对於旧制会员不转卡之替代方案 。 最後，亦再次感谢您对於学生会员的权益询问，我们将会您的宝贵建议转呈诚品卡专 案小组，并深刻感激经由您的意见分享，作为学生会员建议的宝贵重要参考依据。 诚品诚挚盼望以最好的人文环境来款待所有的爱书人，并希望与所有爱书人共度并分 享创意的阅读生活，也竭诚欢迎所有的爱书人一起加入新【诚品卡】的探索新能量之旅。 祝 您 有个充实而愉快的阅读生活 诚品顾客服务中心 敬上 --

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