台北人真幸福，这是当过日本第一大报《朝日新闻》 《亚洲周刊》香港特派员的日本着名作家新井一二三的感慨。 诚品史，文化史 台北诚品书店建立的文化地标，算是华人世界的泰山北斗。「北京、上海缺多元开放；新 加坡、香港缺读者数量。」当过台北市文化局长的清大客座教授龙应台，今年6月3日在《 中国时报》发表专文「在一个有文人的城市里」写道：「台北的诚品书店在广大的华人眼 中，是一个重要的『台北文化』地标，这样的书店可以成功，不仅只是一个经营的技巧而 已，它需要社会的多元开放，更需要数量足够的、相对成熟的读者群体。」 经营「品味」成功 而长期观察诚品发展轨迹的慈济大爱电视台总监姚仁禄，则一语道破诚品经营的成功关键 ：「它基本上是一个以书为核心的商场设计。诚品的成功，一方面是吴清友先生个人的品 味，一方面是他具备产业观察的能力。」 书和文化是诚品的灵魂。「虽然赔钱了十五年，吴清友从头到尾都很笃定，他非常清楚自 己的方向，」姚仁禄认为，这也是诚品可以在第十六年突然一赚就是5000万台币的关键因 素之一：诚品的品牌形象整个起来了，带来如企业突破「规模大数法则」（critical mass）後的丰厚营收。 消费社会成熟 也有人从台湾社会成熟度的观点来解读诚品的成功。他们解释的诚品现象，其实就是台湾 消费型态逐步改变的现象。难怪它会一亏十五年，因为十五年前台湾的美感社会才刚起步 ，生活文化才刚萌芽；难怪它会在亏了十五年後，於去年开始获利，因为台湾的消费社会 已经成熟。 台湾人拥有诚品的幸福感是这几年才慢慢累积的，毕竟，十六年前诚品刚出现在台北市仁 爱路圆环时，没有穿戴整齐，还真不敢走入诚品。因为当时它很布尔乔亚，几乎都是外文 及艺术设计之类的冷门书籍。 爱书人的集体创作 但是诚品变了，它从原来白领菁英式的小众书店，十几年间发展成拥有四十九家连锁店的 书店主流，甚至即将在台北市信义计画区的精华地带，建立号称台湾最大的七千五百坪（ 整个信义计画区统一集团大楼的营业场所，扣除餐厅、展览、表演场所等，书店实际的面 积是三千坪）的国际型书店。 诚品的变化，其实就是台湾几十年来消费社会的缩影。1989年诚品的适时出现，等於是为 台湾社会提供了一个自由灵魂的出口，她成为台湾的巴黎左岸，大家在诚品书店里翻阅新 的西方思潮、用眼睛感受新的美学风格。难怪诚品董事长吴清友感慨说：「诚品是台湾社 会十六年来的集体创作。」 30世代，诚品世代 广告人孙大伟说：「我的青春，我的金钱，全都奉献给诚品了。」这句话让很多30与40世 代的爱书人听了颇有共鸣，在他们年轻气盛时的黄金阅读时期，诚品在他们生命中占了相 当重要的位置。 90年代初期的诚品，扮演着启蒙者的角色。当时台湾才刚从解严出来，忽然感受到自由的 空气，却又不知道该从何处迈步。有一天，当大家开始说：「我刚才去逛诚品了。」而不 是说：「我刚刚去书店买一本书。」诚品的品牌风格於焉建立。当时，拥有小小的一张黑 色诚品会员卡是很多人的骄傲，那代表你常去诚品，而且阅读诚品。 诚品或许曾是菁英的书店，但是菁英无法撑得起诚品。它开始走复合式书店的新路线，以 书为核心，周边商品成为它所贩卖的生活美学，从菁英到大众、从大众走到分众，诚品对 菁英的定义遂成为「努力活出自己生命中精采的人」。 开创自30世代 谈诚品，不能没有吴清友；但是吴清友，也不能没有诚品团队。诚品团队是文化创意人坚 持理想的缩影。举世皆然，在民主开放的社会里，总是有那麽一群对文化怀抱极高憧憬的 年轻人；在台湾，就是独一无二的诚品，提供他们实践理想的地方；於是他们群聚在这里 ，个个都很难搞，却又卖命十足，短短的十六年间，在台湾发起一个个引领台湾思潮的书 店活动，从「今夜不打烊」、「看不见的书店」、「诚品讲堂」，到「诚品艺文活动」等 。 有人说，诚品之所以存活下来，是吴清友的坚持；而吴清友的坚持，又来自於背後这个敢 於有所为的诚品团队，当吴清友不断将诚品书店的梦做大时，他们就忙於实践。 诚品团队的可贵在於，他们把文化看得很重要。他们让知识成为流动的状态，透过演讲、 艺文活动、讲堂，更藉着一间间「连锁而不复制」的诚品书店的实体空间，把他们的理想 和品味做出来。 世界人不眠的交流 「我们非常幸运，有这样开阔的发挥空间。」诚品企划处经理林文琪自豪地说。她曾经当 过影评人、西北航空空姐、华威葛瑞广告公司AE，但在诚品工作十一年，让她有志业之感 ，迄今冲劲十足。 诚品用心营造出来的「书的博物馆」式氛围，让台湾人走进这高雅、欧风的实体书店时， 彷佛进了巴黎罗浮宫的殿堂，觉得阅读是一件神圣的行为。 诚品其实也是幸福的，因为十六年来有那麽多台湾的人在默默支持诚品，无论是政府、读 者、企业家，甚至是有朋自远方来时。当日本东大教授午夜在诚品敦南店惊异地对作家柯 裕棻说：「为什麽一个城市需要一个24小时的书店？」他的语气是赞叹的，原来这城市有 这麽多失眠又渴望阅读的群众。 香港人成群结队来台，在吃完永康街鼎泰丰小吃後，诚品书店绝对是他们来台必逛的景点 ，他们好奇地在诚品看书也看人，然後带走一大袋的丰收。 那麽本土的台湾人呢？ 全世界第一家24小时书店出现在台湾，证明了台湾人真的会去捧一个书店的场，2005年12 月底，台湾最大的书店，诚品信义旗舰店准备开幕，这座像博物馆又像百货公司的书店， 不知道是否会再度改变大众对书店的看法？ 原载於《30杂志》 --

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