如果换成我我也会接近就会给..... 对不起我以前是在另一家书店工作 就曾经遇到真的为了集点斤斤计较的妈妈 她计算物品的金额刚刚好到达 可是无奈他买的东西有两样是打折的. 她硬是为了那十二元跟我吵架(明明比他原来计算的付款金额还少) 因为破坏了他集点大梦.........他结算时并未说明他要集点 直说我算错了.只好一样一样刷给他看金额...... 她仍是不满意.......口里喊着那我还要再去买什麽才能凑到... 这时我才恍然大悟.............. 就跟他说小姐...这次我帮你盖一点.....她才快乐的离去. 有时候.客人比员工还斤斤计较.. 我是赞成接近就给.因为这样双方都高兴. 至於公不公平这点....我倒是没那麽在乎. 因为这是每个人价值观不同的所造成的. 不过,在给集点这方面最好是全店有个共识. 不然有人会被客人骂臭头喔..... (类似...上次某某都有给我,你很不近人情也之类的.我的同事就有被骂过) 自己觉得该坚持的就坚持.加油喔. 喔我现在也是诚品的工读 -- 山有木兮木有枝 心悦君兮君不知 --

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