我是原po，发表一下拙见。 我也在诚品工作过，那时候上头有交代， 如果不是太不合理的要求，客人要求纸袋，就应该要给。 诚品书店讲求的是以客为尊。 如果买一本漫画客人也「坚持」要手提纸袋，就是要给。 没有必要为了「节省成本」这种理由跟客人发生冲突。 之前有板友提到，买书为什麽不自备购物袋， 问题是，除非当天有背背包或拿个大袋子上街， 如果你只是临时起意逛书店，又正巧碰上促销最後一天， 你还要回家拿了购物袋再来买书吗？ 诚品书店既然提供「纸袋」，按政令宣导是没有硬性规定要收费的， 一个袋收费五元，我认为不合理，除非「给手提纸袋一律收费」。 否则今天我在台大诚品买一本HP5要多付5元，去诚品敦南买就不用， 要消费者情何以堪？ 真要规定就像麦当劳一样，多提供调味酱料就收费， 以店员的自由心证作为纸袋是否要收费的判准依据， 我认为就是「不、合、理」。 曾经，我去领「诚品好读」，台大店店员会主动问我：「需要纸袋吗？」 我通常都拒绝，当然也见过店员努力将好读装进「平口纸袋」， 试问，平口纸袋对保护好读的作用，大於「合理包装」的诉求吗？ 拿平口纸袋装好读，对他们而言是合理包装吗？ 我反倒认为，若以前的小塑胶提袋可以装进好读，对於携带好读十分便利， 平口纸袋包着好读对我而言就是过度包装，因此我拒绝。 原本想打电话到客服询问相关讯息，毕竟单凭一个诚品台大店的店员 所提供的讯息，我认为会与诚品书店上对下的政策有所出入。 如果可以的话，我希望建议他们订出一套「客观标准」之後， 再实施收费措施。 环境保护人人有责，人人做得到。 只是我们都还在适应、还在学习不是吗？ 我不认为每个向诚品书店要求纸袋的人都不环保， 书店员工可以柔性劝导，希望他们重复使用这个纸袋， 而不是以「收费」来要胁那些他们认为「不需要给纸袋的人」吧。 我认为，诚品书店应该可以有更服众的作法，如此而已。 --

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