※ 引述《Krebs (vorbei...)》之铭言： : ※ 引述《eroser (焦糖玛琪朵)》之铭言： : : 啦啦啦...我是DB18... : 我……我不是员工啦～ : 但是前一阵子去诚品时碰到亲切和蔼又热心的员工， : 我人是在高雄，当时要找一本书， : 找了两间诚品都没找到，最後鼓起了勇气， : 请店员帮我查，当时她查一下後表示目前该馆并无库存， : 本来想请她替我订的，但需要十天至两个礼拜，（因为我蛮急的） : 於是她跟我说那她帮我打电话到其他的分馆， : 看看他们那边有没有，打了第一间（她告诉我这一间书目比较齐） : 希望落空，他们也没库存； : 後来再试试第二间，居然有两本，於是就问我， : 是要到该馆去买？还是，她可以帮我去拿，但是因为作业程序， : 可能还是需要三、四天，我就说那我自己去那边买就好了， : 於是她当下就跟那边的人留下我的电话及姓，请他们帮我保留一本； : 我不知道这样做对店员来说是不是很平常，但我向来对服务业的 : 服务态度没什麽好感，因此当时店员亲切热心的态度让我心里 : 着实感激温暖了好久。:) : 不过很可惜的，没把她的名牌记下来… 其实 在诚品里， 不论是书区 文具馆 儿童馆 或者是音乐馆.. 只要是客人想要的商品， 若目前无库存 或是刚好卖完了， 店员都会帮忙订购的， 若有任何的疑问 也是可以询问的， 这是顾客基本的权益唷~ ps.我以前也是员工.. --

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