作者a3645965e ()
看板einvoice
标题[心得] 屈臣氏 国税局检举电子发票无法归户
时间Tue Jan 29 13:37:01 2019
上一篇叙述与屈臣氏客服、财政部电子发票窗口交流过程
这次是直接去信国税局的整个过程心得
2019/01/24
一开始参考
#1OUYHeHU 这篇 选择「台北国税局」
出现画面
https://i.imgur.com/9lmw8ld.png 点选「接受」
然後开始填选个资
https://i.imgur.com/qAihJfq.png
发信之前必须必要个资
①姓名 ②户籍地址 ③联络电话 ④Email(需验证) ⑤身分证字号(非必要 我有留)
点选验证之後会收到验证码
https://i.imgur.com/yoS40Fi.png
收信单位我是选「财政部台北国税局南港稽徵所」(因为不知道要选什麽随便选的)
寄信完成後会收到案号
https://i.imgur.com/hjUNsPl.png
2019/01/28
下午约两点 收到来电 声音(资深大姐姐)
一开始没听清楚她报的单位名称 讲超快
表明有收到我寄出的信件 并询问我是在哪家门市购物不开电子发票的屈臣氏位置
语毕 马上就要打枪我的样子...
资深大姐姐：「南港附近没有屈...」
我：「屈臣氏网路商店门市」
资深大姐姐：「这样啊...好我大概了解了，感谢您」(挂断)
下午约四点 收到来电 声音(弱气小弟弟)
没报单位 只表明是国税局
弱气小弟弟：「请问...你是...你是...○..○..○...吗？」(念错我的名字...)
我：「对」
弱气小弟弟：「请...问你是怎...麽..样无法归户」
我：「屈臣氏会员载具无法归户手机条码」
弱气小弟弟：「所以现在里...面有电子发票...在里...面吗？」
我：「没有」
弱气小弟弟：「好的，我大概了..解了，掰...掰」(挂断)
下午约四点半 收到来电 声音(帅气小妹妹)
帅气小妹妹：「请问是○○○吗？我是国税局松山分局 敝姓张」
在这里整个吓到 我不是寄到南港吗？
怎麽跑到松山？ 而且一天接到三通都不同人是怎样
沟通过程中确认归户情形的同时 又再次被吓到
之前寄到财政部电子发票平台的信件内容都被她拿出来问
要我把归户状况 能不能拍照或是档案什麽的寄给她
後来她的Email给我 我顺手在网路查一下Email的正确性
https://i.imgur.com/7Ks7KRO.png 的确是松山分局的张小姐
把相关档案寄给她之後
https://i.imgur.com/cEfp3OI.png
确认情形完成 这天就没再接到电话
只是家人也被我这件事情给吓到 一听到我说「国税局」三个字还以为发生什麽事
调侃我说你是在做总统喔 还要国税局跟你回报...叫我以後不要再搞这个...（汗
2019/01/29
早上九点 接到帅气小妹妹的电话 开头一样 松山分局
帅气小妹妹：「请问是○○○吗？我是国税局松山分局 敝姓张」
帅气小妹妹：「我刚刚致电给屈臣氏，但尚未得到回应，等得到回应之後在跟你说明」
我：「感谢」
帅气小妹妹：「不会不会...谢谢」(挂断)
心想这电话打得好早 而且连对方没接通也跟我报告也太负责了吧（怕
今天有亲戚来家里 我家人这时候问说谁打给我 我说国税局跟我回报电子发票情形
亲戚一听到「国税局」三个字大惊
「恁囝ㄟ低勒国税局甲逃路喔」...我说没有 在处理发票问题 还在解释的同时...
早上九点半 再次接到电话 松山分局
帅气小妹妹：「请问是○○○吗？我是国税局松山分局 敝姓张」
帅气小妹妹：「刚刚致电屈臣氏，屈臣氏说是api未开通，正在处理中...
那我想请问你一下，目前你想检举哪一方面？
是电子发票已经在载具里面，因为无法归户而看不到目前的发票所以...，
还是单纯载具无法归户所以...」
我：「目前没有，但以前的都已经过期了；现在购买的，已暂时先用纸本」
帅气小妹妹：「我了解情况了，所以你是想解决载具无法归户的情况是吗？」
我：「对，希望之後能改善」
帅气小妹妹：「好的，感谢你」(挂断)
此时亲戚：「^$%&%&$ 沟共恁毋是低勒国税局 嘎挖骗」...
我跟我家人只能呵呵呵XD"
早上十点 第三次接到电话 松山分局
帅气小妹妹：「请问是○○○吗？我是国税局松山分局 敝姓张」
帅气小妹妹：「刚刚致电屈臣氏，屈臣氏表明由於目前api有问题，
导致与财政部串接页面出现问题，我们现在会发函至屈臣氏做辅导，
并要求屈臣氏做改善报告」
我：「好的」
帅气小妹妹：「感谢你回报此问题，未来有什麽消息会再通知你，谢谢」(挂断)
结论：
国税局留存资料 电话留市话的 可以先跟家人沟通 不然真的会吓到人
另外就是留存在财政部的资料他们都知道
所以应该是不太需要「每天」检举啦 不然应该也会造成自己的麻烦XD"
之後还有其他消息再分享给大家
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2019/02/01
下午三点半 接到电话 松山分局
帅气小妹妹：「请问是○○○吗？我是国税局松山分局 敝姓张」
帅气小妹妹：「屈臣氏已回件改善报告，屈臣氏表示目前已修复会员载具归户问题，
您再确认看看，那先这样...」
我：「等等，假如还是无法归户怎麽办」
帅气小妹妹：「那您就打电话给我，我的电话是2718-3606#827 敝姓张」
我：「感谢您」(挂断)
没想到这时候去归户，真的就可以啦，这效率太惊人了！！
早知道一个月以前早点检举...XD"
但不确定是不是只有我个人的串接问题被改善...
大家之前在屈臣氏归户也有问题的话，现在也去归户看看吧
感谢大家的阅读！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.34.178.164
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/einvoice/M.1548740224.A.483.html
1F：推 pastor1982: 推，不过提一下网路上两年前就有民众在抱怨类似的事 01/29 13:43
2F：→ pastor1982: 情，不知道有没有用？ 01/29 13:43
可能要当事人去反应比较好 我个人觉得他们问的还蛮仔细的
3F：→ winsonwu: 话说我新北地区检举那麽多次从未接过那麽多通电话耶XD 01/29 13:51
4F：→ winsonwu: 唯一有接过得确实是北市地区的但也只有一通询问电话 01/29 13:52
哈哈 说真的 一开始接到不同人的 真的会有种「啊是发生什麽大事（怕」的感觉
5F：推 RonChin: 推~ 看到与财政部串接页面出问题那边, 想到之前爱料理也 01/29 13:53
6F：→ RonChin: 是这个状况..但是内部很积极的去处理这个问题,反观小屈.. 01/29 13:53
看完您的爱料理载具有归户於手机条码
(爱料理信件里提到的私人载具夹 = 您的手机条码)
应该是爱料理的电子发票还没送到爱料理载具所以手机条码那边看不到发票
8F：推 nadoka: 屈臣氏这问题印象中很久了... 01/29 14:06
9F：推 RonChin: 给a大, 爱料理的电子发票还没送到爱料理载具<-不是 01/29 14:09
10F：→ RonChin: 当时是他们载具归户後与财政部连结有问题,以致归户後发票 01/29 14:12
11F：→ RonChin: 无法进到财政部,当时他们的做法是将串接的程式及发票程 01/29 14:12
12F：→ RonChin: 式整体大翻修, 让载具用户可以重新归户并正常使用。 01/29 14:12
13F：→ RonChin: 如果小屈跟爱料理是同样情况的话,代表之前有归户成功的 01/29 14:13
14F：→ RonChin: 应该也会有问题 (屈开立发票,会员已归户,但是财政部没资) 01/29 14:14
感谢R大说明 希望屈臣氏(还有ZARA、Easy shop的样子)
能像爱料理积极翻修串接问题 QQ
15F：→ fireguard119: 听到国税局就等於在那边工作?亲戚很有事 01/29 15:06
年长者的闲话家常^^"
16F：推 kcl0801: 找总公司注册地国税局投诉最有效 虽然他们也是会转案 01/29 15:31
17F：→ kcl0801: 注册地怎查 只要知道统编或是公司名称 GOOGLE就有公示资 01/29 15:32
18F：→ kcl0801: 料了 01/29 15:32
20F：→ kcl0801: 公司抬头再GOOGLE找到的 01/29 15:35
21F：→ kcl0801: 所以你会被转案到松山是这样来的 01/29 15:36
23F：→ PrinceSteven: 其实收信单位不确定哪区的话，直接选第一个台北国税 01/29 16:04
24F：→ PrinceSteven: 局就会自动帮你转到正确的单位，正常来讲不会接到这 01/29 16:04
25F：→ PrinceSteven: 麽多不同人的电话 01/29 16:04
感谢k大P大提供经济部公司查询方法！
26F：推 kenny719: 能够确认检举对象的统一编号 就会比较快确认负责单位 01/29 23:42
27F：推 asppsa: 推推 01/30 08:47
28F：推 lily108526: 亲戚也太敏感了，他是某个团体成员吗 01/30 10:04
29F：推 airtsubasa: 之前收过一次函 皮就蹦紧了，都测完善才上线xd 01/30 14:43
30F：→ airtsubasa: 所以要多多检举 这政策才推的动，顺 01/30 14:44
31F：推 MorikonHase: 我去屈臣氏直接叫他印出来 01/31 12:16
32F：→ MorikonHase: 都* 01/31 12:16
33F：→ winsonwu: 屈臣氏实体店面明明用手机条码可以正常存，原Po主要是 01/31 13:19
34F：→ winsonwu: 屈臣氏网路商店 归户问题 01/31 13:20
※ 编辑: a3645965e (114.34.178.164), 02/01/2019 16:30:45
35F：推 sindy520: 哇塞！你太棒了！以前都不知道这个也可以跟国税局检举 02/03 02:03