作者winsonwu (winson)
看板einvoice
标题[心得] 原来中油使用电子票证一定能存发票
时间Wed Feb 7 13:43:02 2018
是这样子的
这阵子因活动和10％的关系还满常用悠游卡加油
而之前曾经因为某员工状况外本来说可以发票存悠游卡
结果发票印出来後才说不行存悠游卡
我整个很傻眼因为若说不行我就直接拿手机条码出来
之後虽然没要员工重开但因为老是有的站可以存票证有的站不行
员工又常状况外所以後来就写客服信询问
中油客服告知：能使用电子票证机的地方就能使用票证存发票
不过呢！客服这样说一定还是有状况
果然又遇到一家我说要将发票存悠游卡
员工却说发票都会印出来耶
我就只好默默将手机条码拿出给他们刷
回到家里不得已又再次了写封信询问内容如下
当初询问客服说你们票证都能存发票
可是又再次遇到说他们发票只能印出来不能存在票证里面
请问这次你们各站POS机问题还是单纯员工不懂操作？
以下是中油回覆
https://imgur.com/IV80mto
心得:所以中油目前除了透过手机的不能用（等法令解除）
发票存载具基本上多数员工应该都会
而发票存悠游卡/一卡通其实也是支援的
只是呢！还是得发挥各位的耐心与爱心和员工沟通！
不然就是只能写信客诉啦！！
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/einvoice/M.1517982185.A.159.html
1F：→ akiehls: 也有在中油遇过新手，跟他说发票不要印，他就把发票自己 02/07 14:22
2F：→ akiehls: 收起来，後来我看明细才发现没有载具才问他... 02/07 14:22
3F：→ akiehls: 常去的中油加油站，大部分都遇得到会操作的加油员，但偶 02/07 14:23
4F：→ akiehls: 尔还是会遇到不会用的，这时候只好把手机条码请出来 02/07 14:23
5F：→ winsonwu: 所以我都不会说不要印..不要印有的员工就是会误会 02/07 14:28
6F：→ winsonwu: 还是发票存载具 存悠游卡 存信用卡安捏咖顺 02/07 14:28
7F：→ winsonwu: 期待中油早点加入发票存信用卡行列.... 02/07 14:28
8F：推 angelastu: 在中油遇过三次 都刷悠游卡当载具 第一次跟员工说不要 02/07 14:41
9F：→ angelastu: 印发票 他就只给我明细(没存载具) 第二次直接连明细都 02/07 14:41
10F：→ angelastu: 不给我(当然也没存载具) 第三次最夸张 等哔悠游卡等半 02/07 14:41
11F：→ angelastu: 天 没人理我 最後跟我说他们发票已经印出来後 要我用现 02/07 14:41
12F：→ angelastu: 金结帐 我是不是也要来客诉一下呀 02/07 14:41
若嫌麻烦当然还是拿出手机条码安定
我是被激到啦！
原本帮我加油的员工是不清楚
然後另一个跑来跟我说可以存发票啊！
结果印出来了他自己才满头问号跟我说不行唷只能存载具
我才黑人问号耶！然後原本加油的还帮我把油加到溢出来
我整个差点当场发飙所以後来才去询问客服
不过我在北市多数直营中油真的都能正常发票存悠游卡就是了
就只是每次去新的点都要先问能不能存
然後在遇到我上面提的状况外员工就.......
※ 编辑: winsonwu (111.240.217.70), 02/07/2018 15:07:21
13F：推 ringohejia: 只能说政府不积极推动，才会有这麽多状况 02/07 15:09
14F：推 horusli: 中油没积极想正视这个问题吧，多做也不会加薪 02/07 15:37
是啊！因为政府没很积极，所以不少企业也就很消极，因为积极对他们又不会多赚钱
不然操作pos机台顺便教导载具之类根本没很难
但是大概只教导如何印出发票XD
15F：推 tyytt: 只能说一堆呵呵工读生 02/07 15:39
16F：推 AioTakumi: 写过信的经验(不只中油)是 他们没恶意的把"不印发票" 02/07 15:56
17F：→ AioTakumi: 听成"不要发票"(就只有这句听错) 然後跟你要资料 把发 02/07 15:57
18F：→ AioTakumi: 票补给你 就酱 当然 会加强训练啦(ㄎㄎ) 02/07 15:57
19F：→ AioTakumi: 教育训练不确实.店员习惯性的预设还有知识不更新 状况 02/07 15:57
20F：→ AioTakumi: 根本没完没了 02/07 15:57
※ 编辑: winsonwu (111.240.217.70), 02/07/2018 16:24:16
21F：推 tonybbbb: 不用 跟 不要 这两个意思不一样吧... 02/07 17:15
22F：→ suaveness: 很多店员觉得是一样der... 02/07 17:48
23F：→ suaveness: 不对R，光看词义的话这两个一样啊 02/07 17:49
24F：→ suaveness: 你要说的是「不要」跟「不要印」吧... 02/07 17:49
25F：推 a07051226: 「发票存里面」 02/07 18:05
26F：推 how913: 我都说【发票存卡片里面】，若是不会操作再教工读生怎操作 02/07 18:36
27F：推 AioTakumi: 我以为发票存卡片的讲法应该不太有模糊空间而且通用 02/07 19:24
28F：→ AioTakumi: 结果拿悠游卡在住家附近的全联消费这样讲 又悲剧了(苦 02/07 19:24
29F：→ AioTakumi: 笑)(好累喔) 02/07 19:24
30F：推 willgo: 可以写信到中油信箱反应站员不会操作，过几天就会有人解释 02/07 19:36
31F：→ willgo: 说明 02/07 19:36
32F：推 boringaday: 去中油永远掏手机条码 02/07 20:02
33F：→ g8g89g8: 建议不要说"不要印"，都说"存发票"。 02/07 20:35
34F：→ Sheng98: 去中油不太用电子票证加油, 都用信用卡居多, 手机条码存 02/07 20:41
35F：→ Sheng98: 发票比较安定 .... 02/07 20:41
36F：→ Sheng98: 因为有些加油站的电子票证真的都能存发票了吗? 还是抱持 02/07 20:42
37F：→ Sheng98: 怀疑的态度 ... 02/07 20:42
我是寄给业务主管单位服务信箱
且两次对方都很笃定的说有电子票证机就能存
我想中油pos机应该就是早支援能存至少直营站应该是同步吧！
只是用票证存发票的人不多会主动摸索的工读生又少
直接回不能存大概是最省事
当然每人消费型态不同，有的爱用现金、信用卡拿手机条码安定
但既然中油悠游卡能存当然要多多利用啊！
遇到不会存的站点就只好写信让上面多关注！
不然未来中油真能信用卡存发票时大概一样问题多多！
38F：→ Sheng98: 前几天突然想到改去台亚加油, 刚好上班路线有一间台亚 02/07 20:44
39F：→ Sheng98: 然後那间有自助加油机, 就用自助加油机加油, 发票部份 02/07 20:44
40F：→ Sheng98: 因为他是用影像辨识条码, 所以秀条码给机器照一下就 OK 02/07 20:44
41F：→ Sheng98: 了 02/07 20:45
42F：推 pk0943: 去中油就把中油VIP卡上多贴个手机条码不就好了? 02/07 21:44
43F：→ fireguard119: 应该没有很多人办VIP卡吧 02/07 21:51
44F：推 ken0307: 悠游卡加三间中油 都说只能用手机条码 无言 02/07 22:46
45F：推 chejps: 我在任何店家要存发票时一定说明白是“发票存载具/卡片” 02/08 01:02
46F：→ chejps: ，避免被店员以为我不要发票~ 02/08 01:02
47F：推 angelastu: 没有中油VIP卡 也没有很想办 XD 02/08 11:42
※ 编辑: winsonwu (111.240.217.70), 02/08/2018 12:55:18
48F：推 horusli: 中油连载具+悠游卡都有主管说不能并行，不觉得他们会改善 02/08 13:10
我是没遇过用悠游卡不给用载具啦！都只有被告知说无法存悠游卡只能存载具
至於消极的看法就如同政府消极推电子发票企业消极配合
导致员工教育训练不足变成消费者投诉or教育
这本来就是无限轮回，唯一解大概就拿实体发票最省事罗！
49F：推 fireguard119: 相较之下四大超商在这方面做的还不错，用电子票证 02/08 13:22
50F：→ fireguard119: 消费都会问发票要不要印。我都在店员问之前就提前 02/08 13:22
51F：→ fireguard119: 告知发票不要印，目前为止没有失误过的。 02/08 13:22
对啊！支付时直接存载具并且不印明明就方便省事
不知为何其他一样用票证的地方却不见得会主动问
有时太慢告知或忘了告知就直接列印出来
好希望能直接预设不印多好啊
※ 编辑: winsonwu (111.240.217.70), 02/08/2018 14:27:04
52F：推 horusli: 电子票证刚上线有一版公告确实写不能并用，後来有更新 02/08 14:41
53F：→ horusli: 就有主管拿旧公文当令箭挡电子票证+载具 02/08 14:41
54F：→ horusli: 中油努力打广告更新站体，员工素质与教育却不提升 02/08 14:42
55F：→ cathy621: 我也碰过说存载具但没存也没给发票的，一定客诉 02/09 01:58
56F：推 edithli: 工读生问题比较大，用悠游卡付费前都会再问一次，否则我 02/09 02:45
57F：→ edithli: 就不刷卡，已经碰过好几次工读生都直接印发票出来，整个 02/09 02:45
58F：→ edithli: 怒啊 02/09 02:45
59F：推 pk0943: 办vip卡免费，可集点换东西，办一张吧。 02/09 06:58
60F：推 tonybbbb: 问题是VIP卡能用的范围也不多 换的东西也不多 02/09 08:58
61F：推 Sheng98: 可抵加油金, 兑换比例要问一下加油站 02/09 09:40
62F：→ winsonwu: 如果中油卡直接能存发票我必办，不然对我这种小咖用处实 02/09 12:36
63F：→ winsonwu: 在不大.. 02/09 12:37
64F：推 wjc223: 看完觉得原PO乾脆，去信问中油，结帐pos机怎麽操作，才能 02/09 16:21
65F：→ wjc223: 发票存载具，酱比较快 02/09 16:21
66F：推 sonmine: 回楼上 先选择要结帐的加油岛 再来按电子票证 02/09 16:32
67F：推 sonmine: 再来按ctrl+y 然後按F10(如果不按F10也可刷手机条码) 02/09 16:35
68F：推 sonmine: 然後ctrl+end 最後靠卡扣款 明细会有两张 02/09 16:36
69F：推 sonmine: 两张内容差不多 较短的那张加油站留存(明细最底下有加油 02/09 16:39
70F：→ sonmine: 站存根联字样) 02/09 16:39
71F：推 sonmine: 较长那张给客人(最底下多了一些废话所以稍长) 02/09 16:40
这个好，谢sonmine大的详细解说
总之就是关键就是ctrl+y→F10→ctrl+end
※ 编辑: winsonwu (111.240.206.158), 02/09/2018 16:44:16
72F：→ sonmine: 悠游卡和一卡通流程都一样 happycash则只能刷手机条码 02/09 16:42
73F：→ sonmine: 因为happycash卡本身不具备载具功能 02/09 16:42
74F：→ sonmine: 加油站也不接受happygo条码当载具 所以刷了也没用 02/09 16:43
75F：→ sonmine: icash卡则是不能在中油使用 02/09 16:44
对齁！忘了只限悠游卡和一卡通能存，应该把标题改一下！
※ 编辑: winsonwu (111.240.206.158), 02/09/2018 16:48:38
76F：推 sonmine: 基本上只有中油直营站的机车岛有装读卡机可将发票存电子 02/09 16:47
77F：→ sonmine: 票证 02/09 16:47
78F：推 sonmine: 加盟的目前都还没开放 但有少数直营站因为某些原因 02/09 16:49
※ 编辑: winsonwu (111.240.206.158), 02/09/2018 16:51:56
79F：推 sonmine: 站长不想装啦 站方刚整修玩完啦 过不久就要撤站啦等原因 02/09 16:51
80F：→ sonmine: 导致一样没读卡机 02/09 16:51
81F：→ winsonwu: 中油我是只跑直营，基本上也是看到有感应卡机才会问 02/09 16:53
82F：→ winsonwu: 若没装读卡机的应该也不会有以上问题啦！ 02/09 16:53
83F：推 suaveness: VIP点数我们家都是1年去商店采购一次XD 02/09 19:51
84F：推 pk0943: vip点就当作多送你的阿,有何不好? 换商品的话,100点抵1元 02/09 21:22
85F：→ pk0943: 加油5000点抵25元,换商品会比较划算 02/09 21:22
86F：推 pk0943: 消费1元累积1点,最低累点门槛是消费50元累积50点 02/09 21:24
87F：→ ayulovem: 建议还是给手机条码 避免浪费自己的时间... 02/10 20:30
88F：→ ayulovem: 昨天才加 一样说要存悠游卡 还是给我印出来 02/10 20:30
89F：→ ayulovem: 搞了15分钟重开,不就POS机作废重开就好 一直说要翻SOP 02/10 20:31
90F：→ ayulovem: 之前刚出来是悠游卡机常读不到,现在是不会存悠游卡载具 02/10 20:32
91F：→ ayulovem: 我以後还是找给手机条码 避免找自己麻烦 哈哈 02/10 20:32
92F：→ ayulovem: ^^多打"找" 02/10 20:32
93F：→ winsonwu: 我觉得看站点吧！我常去的站用悠游卡存发票若没自动加值 02/10 21:23
94F：→ winsonwu: 其实很快感应一下就好了！至於不熟的站怕麻烦就载具拿出 02/10 21:24
95F：→ winsonwu: 来罗！但这东西就是要多人使用反应"或许"才会改善 02/10 21:25
96F：→ winsonwu: 另外印出发票我是不选择重开直接客服反应或者不去该站 02/10 21:26