作者ljjsay (Don't waste time)
看板einvoice
标题[请益] 全联 扫手机条码错误 扫成别人的条码
时间Tue Feb 2 10:05:51 2016
今天没事对帐 突然发现一笔全联的电子发票未入
找了老半天 幸好消费明细还留着
店员有扫手机条码 但是是这样
/AB***CE 扫成 /AB***WE
变成不同载具 哇勒 @@
原本很相信电子发票的我顿时....
我该如何申诉呢 请教各位大大 拜托了orz
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1F：→ tananadishow: 回原店重开吧?! 02/02 10:18
2F：→ tananadishow: 全联还是使用全联卡的电子发票模式比较可靠 02/02 10:19
3F：→ suaveness: 因为角度关系本来就有机会扫错...但是我还没遇过扫错@@ 02/02 10:47
4F：→ suaveness: 不管哪一间都是回原店重开，原发票作废 02/02 10:48
5F：推 sonmine: 会处理的可以不用回原开立店家作废重开那麽麻烦 02/02 10:54
6F：推 sonmine: 只需要打电话就能处理了并且是在原发票号码不变的情形下 02/02 10:55
7F：推 sonmine: 当事人完全不用出门 原PO有需要我帮你处理吗? 02/02 10:57
8F：→ suaveness: 那也得遇到「会处理的人」啊XD 02/02 11:42
9F：→ suaveness: 不过我比较好奇在发票号码不变的情况下更改载具号码？ 02/02 11:44
10F：推 fr303388: 不能 会传回财政部 只能重开 02/02 12:12
11F：推 leelab: 系统人员可从後台修正,你把明细和载具扫描到全联客服信箱 02/02 12:45
12F：→ leelab: 这我在全家发生过，是条码读取器故障造成的，只能多加注意 02/02 12:46
13F：推 airtsubasa: 寄客服，叫工程师把上传的xml改掉给turnkey重新上传就 02/02 13:36
14F：→ airtsubasa: 好，注销→开立 02/02 13:36
15F：→ william7713: 我上次爱买手动KEY错是去服务台直接修正的样子 02/02 14:05
16F：→ hwisthebest: 好像要带明细回原店作废重开 没遇到扫错+1 02/02 15:54
17F：→ PTTTWER: 所以你电子条码的C,跟W会浮动，感五可能 02/02 15:59
18F：推 sonmine: 回fr303388你的观念只对一半 另一半有错喔 02/02 16:32
19F：→ sonmine: 发票资讯是会上传到财政部没错 02/02 16:33
20F：推 sonmine: 但上传的发票资讯是可以取消上传的 02/02 16:34
21F：推 sonmine: 取消上传後 电子发票系统业者可更改载具资讯後再重新上 02/02 16:36
22F：→ sonmine: 传 02/02 16:36
23F：→ suaveness: 我以为上传的东西就一去不回了...原来可以取消(笔记 02/02 16:37
24F：→ sonmine: 所以不见得一定要重开而换发票字轨 02/02 16:37
25F：推 sonmine: 不想换字轨的话 可以致电电子发票服务平台或上传发票业 02/02 16:39
26F：→ sonmine: 者之电子系统商 02/02 16:39
27F：推 sonmine: 告知正确载具资讯与发票号码请上传发票之系统商取消上传 02/02 16:41
28F：→ sonmine: 并修正载具资讯後重新上传 02/02 16:41
29F：→ sonmine: 若因为没拿到明细或明细上没显示发票号码 02/02 16:42
30F：推 sonmine: 就叙述一下消费日期金额品项开立发票之商家名称开立发票 02/02 16:45
31F：→ sonmine: 大概之时间等发票之相关资讯 02/02 16:45
32F：推 sonmine: 知不知道发票号码只差在说知道发票号码的话上传发票之系 02/02 16:49
33F：→ sonmine: 统商比较方便直接抓出该笔问题发票做修改不知道发票号码 02/02 16:49
34F：→ sonmine: 的话上传发票系统商要透过消费者叙诉之发票日期金额等资 02/02 16:49
35F：→ sonmine: 讯去比对出是那笔发票有问题会比较麻烦与费时 02/02 16:49
36F：→ sonmine: 我说的处理方法大概就如我上述的那样 02/02 16:50
37F：推 sonmine: 但要注意 一旦发现这种问题要把握时效性 基本上越快处理 02/02 16:52
38F：→ sonmine: 越好 02/02 16:52
39F：推 sonmine: 万一拖太久才要求业者帮你做这样的处理可能会因为过太久 02/02 16:54
40F：→ sonmine: 而无法或不方便这样处理 02/02 16:54
41F：推 sonmine: 发票作废重开也可以也是一种处理这种问题的方法 02/02 16:56
42F：推 sonmine: 差别在於发票作废重开消费者还得花时间和交通费去开立发 02/02 16:59
43F：→ sonmine: 票店家做处理且发票号码会改变 02/02 16:59
44F：推 sonmine: 而我所提的另一种办法对消费者比较方便只需要花一点点时 02/02 17:02
45F：→ sonmine: 间打电子发票服务平台免费的客服完全不用花到钱只花到一 02/02 17:02
46F：→ sonmine: 点点时间连出门都免了且发票号码还可以维持不变 02/02 17:02
47F：推 sonmine: 对了发票作废重开这种办法也是有时效性问题基本上过太久 02/02 17:04
48F：→ sonmine: 的话对方也无法作废发票 02/02 17:04
49F：→ airtsubasa: b2c发票，上传时限是次期15日前 02/02 17:12
50F：→ ljjsay: 感谢各楼专业的建议~~我将明细+载具条码拍照写信上传客服 02/02 19:01
51F：→ ljjsay: 除写客服信箱 也同时致电全联客服专线 对方很有诚意 02/02 19:02
52F：→ ljjsay: 几小时内就看到发票号码及明细出现在大平台上 02/02 19:04
53F：→ ljjsay: 日期购物明细金额皆无误 且号码是与我上一笔扫对的连号 02/02 19:06
54F：→ ljjsay: 发票没有重开喔 给大家作个参考 同时也提醒大家 02/02 19:08
55F：→ ljjsay: 结帐时再多看一眼条码有无正确 谢谢 02/02 19:08
56F：推 lovemouse: 哇 这篇长知识了! 原来可以不用作废重开 02/02 19:40
57F：推 Sheng98: 看起来是把发票所连结的手机条码载具, 改成正确的就连结 02/02 19:57
58F：→ Sheng98: 的到了 02/02 19:57
59F：→ suaveness: 所有开电子发票的都可以像这样取消再重新上传吗？ 02/02 21:20
60F：→ suaveness: 纯好奇... 02/02 21:20
61F：推 Sheng98: 要看各店家的作业方式吧 02/02 21:26
62F：→ Sheng98: 总是有可能会遇到如原 Po 的状况 (发票跑去别人的载具) 02/02 21:27
63F：→ airtsubasa: 找第一线员工通常只能作废重开，除非特地做更新发票内 02/03 12:22
64F：→ airtsubasa: 容介面(日期，载具，明细等) 02/03 12:22
65F：→ airtsubasa: barcode没扫完整也是常有的事 02/03 12:23
66F：→ lianpig5566: 那如果改二维条码会不会比较好? 02/03 17:25
67F：推 airtsubasa: 你不介意结帐速度变慢的话~二维编码方式有多种，一维 02/03 17:56
68F：→ airtsubasa: 只有一种，结帐就是要快~ 02/03 17:56
69F：→ airtsubasa: 你可以寄给财政部建议…不过我想不可能，因为没店家要 02/03 17:58
70F：→ airtsubasa: 购买扫瞄设备XD 02/03 17:58