最近把板上板友使用悠游卡在全联交易, 但还会印出发票的问题 写客服信箱向客服反应, 今天客服还特地打电话给我 说明关於悠游卡交易, 但还会印出发票的问题 这问题应该是在店员操作 POS 机台时, 到悠游卡交易部分 应该要主动询问客户是否要列印发票, 或者将发票存在悠游卡中 不知道板友们是否有遇到店员主动询问发票是否要列印 or 存在悠游卡中? 另我也有和客服询问 POS 机台是否会提示发票存入悠游卡 or 列印的选项 大概客服没看过 POS 机台画面, 可能还要去了解吧 另外同时使用有申请电子发票的福利卡 & 悠游卡, 但发票会存在悠游卡那边 客服是说会去和负责系统的相关单位反应 因为这个问题对我来讲是没差 (不管发票在悠游卡 or 在福利卡, 最後都是归户到 财政部的手机条码下) 但对於不太熟悉电子发票的消费者而言, 要找个发票可能还要拿悠游卡去 多媒体机台查询是否在悠游卡中, 或者是在福利卡中 照理来讲 POS 机台应该要将发票存在有申请电子发票的福利卡中 就算福利卡没有申请电子发票, 也应该要将发票存在悠游卡, 而不是自动列印出来 这几天有再去全联消费的话再看看有没有针对这些问题而更正 POS 机台程式了 -- 贱狗的窝个人噗浪: http://www.plurk.com/sheng98/invite (请先送好友加入邀请才能看到内容) PTT Lions 板板主: Sheng98 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.143.57.20 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/einvoice/M.1436273195.A.9B9.html 既然有在用载具存电子发票, 有遇到问题就反应 这样这个板也会有比较多资料可以参考 楼上全联工作人员吗? 如果是的话, 这个应该有结帐流程供店员观看操作吧? 倒是有会员卡且有电子发票模式, 再使用悠游卡结帐, 发票会跑进悠游卡就不知道 是不是 POS 程式的问题了 原来如此, 这种新的东西, 然後工作人员有的不熟悉操作方式 反而变成消费者在帮工作人员上课 Orz 说到这个, 之前在全联用手机条码存发票的时候, 好像也有一次店员不会用 反而我看到画面上的选项, 请他试试看就把发票存在手机条码了 这样是比较保险啦, 不然有些消费者单独只有悠游卡, 没有办全联福利卡 想要把发票存在悠游卡中, 结果店员忘了按就生出一张纸本发票... 那应该要先特别告知店员用板主的附图选项 我是前两天有在全联网站的 "联络我们" 写建议内容给客服信箱 你要不要拨个空拿悠游卡去 7-11 扫扫看? 悠游卡读卡机? 保险起见还是用 ibon 读取卡片内容看看 但悠游卡是晶片悠游卡的话, 就直接用晶片读卡机读取卡片, 并连到悠游卡网站查询 我最近还没单独用晶片悠游卡在全联交易过 最近有两次用悠游卡交易都是搭配有电发模式的全联卡 然後都很快 (2 ~ 3 小时左右) 就看的到发票了 不过现在因为悠游卡额度不足, 要找时间先加值然後再单独用悠游卡交易看看 全联电子发票的 E-mail 是要同时使用有开通电发的全联卡才会收到 我这两天用悠游卡 + 电发模式全联卡都有收到 e-mail 然後发票都是在悠游卡中 如果只是单独使用悠游卡交易, 然後没搭配福利卡, 是收不到全联的电子发票 e-mail 吧 因为你的推文没提到报电话号码, 所以我以为你单独用悠游卡结帐而已 至於没收到 e-mail , 不知道是不是修改 POS 程式中? 可能要麻烦打 0800 去询问看看了 为了测试全联的悠游卡结帐买一个塑胶袋会被白眼吧 XDD 不过刚刚从朋友那边离开回家的时候, 顺便去全联买个喝的 悠游卡在下班的时候先去第一银行的无人银行用存提款机加值好了 (之前知道第一银行有悠游卡的加值机, 是整合在存提款机上) 然後在全联买了这个: http://i.imgur.com/S5vnetl.jpg 反正金额不高, 拿福利卡也没办法增点, 顶多可以在全联网站查福利卡的交易明细 就用悠游卡存发票 但是, 就是这个但是, 在印出这一张明细的之前 我明明有讲发票存悠游卡, 店员却没操作悠游卡的电子发票交易就把发票印出来啦 =.= 当下就很生气的跟对方讲 "我明明有说发票存悠游卡" 请他重新开立 (反正印出来的发票不管到时有没有中奖就算了) 当然要重新开立就要先退货, 把扣掉的加值金补回悠游卡, 然後再重新开立电子发票 那个店员大概是新人, 不会用退货流程, 只好找比较资深的来弄 结果那个比较资深的居然连悠游卡可以直接存发票也不知道 还说有没有开通电子发票存入悠游卡的功能 (这应该不用开通就能存吧) 之後就终於重新开立完毕, 然後就是拿到上面那张图里面的明细单 再来刚好 7-11 也在附近, 就顺便拿悠游卡去 7-11 的 ibon 查询交易纪录 如图: http://i.imgur.com/sRqy3Qq.jpg 前三行是我那张悠游卡刚刚在全联的交易纪录 不过这看不出来是在哪里交易, 只有出现其他交易 图里面五个其他交易都是在全联, 前三行是今天的交易 中间有一行 105 的就是做退货动作补回来的加值金 然後最上面那一行就是最後的交易纪录 现在就是等这笔用悠游卡交易的电子发票会不会从全联上传至财政部 如果没上传的话, 大概就准备再写全联的客服信箱了 (0800 我懒得打, 用讲的对方不一定听的懂) 不过如果怕全联的店员不会用悠游卡的电子发票交易的话 建议还是拿有开通电发的全联卡 or 报电话 结帐之前先在收银机过卡并显示电子发票模式之後再刷商品吧 我比较怀疑全联的悠游卡交易後的电子发票会不会准时上传... 另外想买含非接触式卡片的读卡器了, 手边只有可以读晶片的读卡器有点秀逗 上次 yahoo 那个可以同时读晶片和非接触式卡片的看来可以下手了 那我会不会是第三个有可能看不到发票的? 这张明细要留好, 随时写客服信箱询问看看电子发票流落何处.... 之前搭配福利卡的两次交易都有发票在悠游卡, 并归户到手机条码下 交易流程 (直接拿有电发模式的福利卡): 1. 福利卡过卡, 过卡完毕 POS 机画面电子发票模式 2. 拿商品刷条码 3. 拿悠游卡结帐, 并领取福利卡点数明细表 4. 约 10~20 分钟全联中心寄发交易通知 e-mail 至信箱 5. 约 2~3 小时後即可在财政部电子发票网站查询到电子发票, 载具则是悠游卡 因我习惯带卡片, 不太会去报电话, 所以报电话的方式是否一样会将发票存在悠游卡 就不太晓得了 单纯悠游卡的话, 电子发票就可能要等全联 or 悠游卡公司上传到财政部网站?? 好像福利卡的电子发票是全联直接上传财政部电子网站 悠游卡似乎就不一定了 倒是全联福利卡的电子发票很快就出现 (载具是福利卡的话) 悠游卡的如果是塞车的话, 那大概要三四天後才看的到了吧 应该是由商家自行上传..... 存手机条码也查不到就更奇怪了 ..... 不过这样子的话, 我在想用手机条码 & 悠游卡所产生的电子发票都是用全联 POS 机的另一个系统上传资料到财政部网站的样子, 而全联卡的电子发票则又是另一个 系统的样子 ... 7/10 补充 昨天在全联单纯用悠游卡交易的发票出来了: http://i.imgur.com/VUcwPrD.png 不知道什麽时候出来的, 但在 24HR 内有出现就好了 不知道上面的板友用手机条码存的发票是否也看的到了? 不知道有没有更新, 但至少可以早一点看到电子发票, 这样要对帐也比较方便了 只是以後我大概还是搭配福利卡, 然後用悠游卡交易, 这样比较保险 不然对於收银流程不熟的店员, 单独拿悠游卡给店员结帐, 是找自己的麻烦... 辛苦了, 就看是哪边的问题了 (全联手机条码 -> 财政部电子发票资料库) 前几天反应的应该是修好了 倒是现在是消费交易通知的 e-mail 好像不太正常这样 ※ 编辑: Sheng98 (220.143.50.216), 07/12/2015 11:51:29