谢谢您。 "取消配送中的订单"是我之前查到，想说卖家拒绝取消，那我可以利用这个在商品到店之前就取消。 但後来才发现我的情况应该不适用，所以看起来是无法执行这步骤。 卖家是有说下单24小时就不能够取消订单了，申请取消订单被拒绝是卖家拒绝，我聊聊跟卖家抱歉并说明，下午卖家一回覆後就发现被拒绝了。 目前状态是显示如下，不过我大概清楚了，很谢谢您的热心回覆。 https://i.imgur.com/01i6C7w.jpeg ※ 引述《popbitch (that's it)》之铭言： : 不在信件回在板上回，这样才能给其他人当经验参考 : 你这单已经有出现"卖家将於确认订单後出货"的字眼了吗 : 方便把订单内容截图贴上来吗 : 因为你文中说"取消配送中订单"，但你信中又说卖家在12/30才会确认订单? : 你说申请取消订单後遭秒拒，是被卖家拒绝还是被虾皮那边拒绝? : 因为我都是用货到付款，所以不知道和信用卡付款会不会在取消订单上有差别 : 如果卖家还没确认订单，就我的经验都是可以直接取消，不用卖家同意也不用虾皮审核 : 卖家已经确认订单的话，买家就不能直接取消订单，要卖家同意 : 卖家不同意取消订单，那就是收到货後退货，因为没拆，也不会有整新费的问题 : 卖家会不爽，但这是虾皮保障买家有退货的权利，消保法也是规定网购可以退货 : 如果卖家恐吓，那就像虾皮提出检举 : 退货理由就说等待太久已经没有需求之类的就好了，然後备注商品包装未拆 : 我退货都没在通知卖家的，附上影片，虾皮那边就会同意退款了 : 影片就拍清楚整个箱子和箱子上的寄货资讯 : ※ 引述《distribution (distribution)》之铭言： : : 情况概述： : : 11月中在某直播间下单（信用卡已付），目前已过五周仍未出货。 : : 下单後才发现该店评价中，有许多关於「出货极慢、行销手法争议、商品品质不佳、拒绝 : : 取消出货、态度恶劣」的负评。 : : 备货时间： : : 卖家设定「较长备货」，但直播时未提醒，目前等了35天仍无动静。 : : 沟通态度：申请取消订单後遭秒拒。 : : 卖家态度强硬，要求买家「自己去查海关困境」，并强调他们有付手续费给虾皮，不需针 : : 对迟未出货说明。 : : 法律威胁： : : 卖家在卖场声明「不取货或取消订单将依民法求偿」。 : : 身为20多年资深网购族（纪录优良），目前考虑以下方案，想请教前辈意见： : : 1.取消配送中订单：查了很久才发现这项不适用，无法取消配送中订单。 : : 2.到店不取货：让系统自动退款，但卖家必给予报复性负评，且卖家扬言提告。(但其实 : : 这个站不住脚) : : 3.取货後申请退货（监赏期）： 担心虾皮审核流程漫长且被卖家刁难。 : : 想请教:爬文後看到不少都建议取货後直接退货，但我查这是需经虾皮审核的，虽说是监 : : 赏期，但好像不是单方面的，这是可以很顺利吗？ : : 商品到店後，请店家直接退货，跟不取货的结果是一样的吗？ : : 谢谢大家 : : 以下则是个人补充： : : 以这件事情虽感觉没严重，却影响了我3天的心情，我是近一个半月才迷上直播的，也是 : : 近期第1家直播下单店家，在这之後我下单了10几次其他家直播货品都到货了，虽然没注 : : 意到是超长备货，但我遇过最久的应该也才1个多星期，冬天都快过了，东西寄来实在也 : : 没啥用。 : : 因为这件事，查了评价後才发现我以往都很少注意1星、2星评价真的是大失误，我自己是 : : 就算收到瑕疵物品，只要卖家服务过程OK我都还是会给5颗星。事後google还有看到不少 : : 他骂人的事迹，但他还得奖。 : : 真心觉得太可怕了，而且在这次下单之前，我有一次也差点下单买其他的东西，还好查了 : : 一下後没买，看到很多人对於这项商品也是提到出货太久、品质太差的问题。 : : 这些年来，我网购也才在近期执行人生第1次退货，因为4件衣服有2件有重大瑕疵，联系 : : 卖家後请我寄回，我人生也从来没有未取件过，觉得要做这种事很违反规则，心里也不舒 : : 服。 : : 感觉店家钱赚够多了，根本就不屑少你一个客人。 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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